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- Educação e Sociologia
- LegislaçãoLei 9.394/1996: Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional
- Temas Educacionais PedagógicosTemas Contemporâneos
Entre os adolescentes, os acidentes mais comuns são aqueles
ligados ao trânsito, ao esporte e os decorrentes de situações
de risco (tais como exposição a álcool e drogas ou à violência)
a que o adolescente se expõe. Avalie se as seguintes medidas
por parte da escola (direção, funcionários, professores) são
preventivas de tais acidentes:
I. Fornecer orientações de segurança no trânsito e estimular o uso de equipamentos de segurança. II. Estimular o uso de equipamentos de segurança nas atividades esportivas e orientar quanto a práticas adequadas de esportes. III. Desestimular brincadeiras agressivas e orientar para o cultivo do respeito às outras pessoas. IV. Orientar quanto à exposição a situações de risco e ensinar a se comportar de modo a evitá-las.
Estão corretas as medidas:
I. Fornecer orientações de segurança no trânsito e estimular o uso de equipamentos de segurança. II. Estimular o uso de equipamentos de segurança nas atividades esportivas e orientar quanto a práticas adequadas de esportes. III. Desestimular brincadeiras agressivas e orientar para o cultivo do respeito às outras pessoas. IV. Orientar quanto à exposição a situações de risco e ensinar a se comportar de modo a evitá-las.
Estão corretas as medidas:
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422020
Ano: 2015
Disciplina: Direito da Criança e do Adolescente
Banca: BIO-RIO
Orgão: IF-RJ
Disciplina: Direito da Criança e do Adolescente
Banca: BIO-RIO
Orgão: IF-RJ
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- ECAGeralDireitos Fundamentais (art. 7º ao 69)Do Direito à Educação, à Cultura, ao Esporte e ao Lazer (Art. 53 a 59)
Avalie se, de acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente
– ECA, as seguintes afirmativas em relação ao adolescente
estão corretas:
I. O adolescente tem direito a proteção à vida e à saúde, mediante a efetivação de políticas sociais públicas que permitam o nascimento e o desenvolvimento sadio e harmonioso, em condições dignas de existência. II. É assegurado atendimento integral à saúde do adolescente, por intermédio do Sistema Único de Saúde, garantido o acesso universal e igualitário às ações e serviços para promoção, proteção e recuperação da saúde. III. Não incumbe ao poder público fornecer gratuitamente àqueles que necessitarem os medicamentos, próteses e outros recursos relativos ao tratamento, habilitação ou reabilitação. IV. Os casos de suspeita ou confirmação de castigo físico, de tratamento cruel ou degradante e de maus-tratos contra adolescente serão obrigatoriamente comunicados ao Conselho Tutelar da respectiva localidade, sem prejuízo de outras providências legais.
Estão corretas:
I. O adolescente tem direito a proteção à vida e à saúde, mediante a efetivação de políticas sociais públicas que permitam o nascimento e o desenvolvimento sadio e harmonioso, em condições dignas de existência. II. É assegurado atendimento integral à saúde do adolescente, por intermédio do Sistema Único de Saúde, garantido o acesso universal e igualitário às ações e serviços para promoção, proteção e recuperação da saúde. III. Não incumbe ao poder público fornecer gratuitamente àqueles que necessitarem os medicamentos, próteses e outros recursos relativos ao tratamento, habilitação ou reabilitação. IV. Os casos de suspeita ou confirmação de castigo físico, de tratamento cruel ou degradante e de maus-tratos contra adolescente serão obrigatoriamente comunicados ao Conselho Tutelar da respectiva localidade, sem prejuízo de outras providências legais.
Estão corretas:
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422019
Ano: 2015
Disciplina: Direito da Criança e do Adolescente
Banca: BIO-RIO
Orgão: IF-RJ
Disciplina: Direito da Criança e do Adolescente
Banca: BIO-RIO
Orgão: IF-RJ
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- ECAGeralDireitos Fundamentais (art. 7º ao 69)Do Direito à Educação, à Cultura, ao Esporte e ao Lazer (Art. 53 a 59)
De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente –
ECA, o adolescente tem direito à educação, visando ao pleno
desenvolvimento de sua pessoa, preparo para o exercício da
cidadania e qualificação para o trabalho. Com tal propósito,
devem ser asseguradas ao adolescente as seguintes condições,
EXCETO:
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“Desmaio é o episódio breve de perda da consciência, que
raramente ultrapassa dois minutos, não acompanhado de
outras manifestações. A principal causa é a diminuição rápida
e reversível da circulação sanguínea no cérebro. Pode ocorrer
como resultado de dor, medo, excitação, fadiga, longos períodos
em pé em ambientes quentes, nervosismo e exercícios físicos
prolongados. O desmaio geralmente é precedido de mal-estar,
embaçamento ou escurecimento da visão e tonturas. Durante o
episódio ocorre relaxamento dos músculos dos braços e pernas
e a vítima fica muito pálida e suando frio. A recuperação é
rápida, com retorno completo da lucidez, sem a ocorrência de
desorientação após o evento."
(Manual de prevenção de Acidentes nas Escolas, Prefeitura de São Paulo)
Se você deparar com um escolar em situação de desmaio, deve adotar os procedimentos de primeiros socorros usuais, na medida de seu conhecimento do assunto. Assim, seria importante você manter a calma, afastar curiosos e começar avaliando o ABC da reanimação. Outros procedimentos, descritos a seguir, são importantes, EXCETO UM, que está ERRADO e não deve ser feito em hipótese alguma. Assinale-o.
Se você deparar com um escolar em situação de desmaio, deve adotar os procedimentos de primeiros socorros usuais, na medida de seu conhecimento do assunto. Assim, seria importante você manter a calma, afastar curiosos e começar avaliando o ABC da reanimação. Outros procedimentos, descritos a seguir, são importantes, EXCETO UM, que está ERRADO e não deve ser feito em hipótese alguma. Assinale-o.
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421774
Ano: 2015
Disciplina: Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei 13.146/2015
Banca: BIO-RIO
Orgão: IF-RJ
Disciplina: Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei 13.146/2015
Banca: BIO-RIO
Orgão: IF-RJ
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De acordo com a Lei 13.146/15, toda pessoa com deficiência
tem direito à igualdade de oportunidades com as demais
pessoas e não sofrerá nenhuma espécie de discriminação. Em
relação a tal direito, NÃO é correto afirmar que:
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421773
Ano: 2015
Disciplina: Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei 13.146/2015
Banca: BIO-RIO
Orgão: IF-RJ
Disciplina: Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei 13.146/2015
Banca: BIO-RIO
Orgão: IF-RJ
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A Lei 13.146/15 institui a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência), destinada a assegurar e a promover, em condições de igualdade, o exercício dos direitos e das liberdades fundamentais por pessoa com deficiência, visando à sua inclusão social e cidadania.
Avalie, com base na referida lei, se as afirmativas a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V):
- Considera-se pessoa com deficiência aquela que tem impedimento de longo prazo de natureza física, mental, intelectual ou sensorial, o qual, em interação com uma ou mais barreiras, pode obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade em igualdade de condições com as demais pessoas.
- A avaliação da deficiência, quando necessária, será biopsicossocial, realizada por equipe multiprofissional e interdisciplinar.
- A avaliação da deficiência considerará os impedimentos nas funções e nas estruturas do corpo, os fatores socioambientais, psicológicos e pessoais, a limitação no desempenho de atividades, e a restrição de participação.
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421771
Ano: 2015
Disciplina: Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei 13.146/2015
Banca: BIO-RIO
Orgão: IF-RJ
Disciplina: Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei 13.146/2015
Banca: BIO-RIO
Orgão: IF-RJ
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“Possibilidade e condição de alcance para utilização, com
segurança e autonomia, de espaços, mobiliários, equipamentos
urbanos, edificações, transportes, informação e comunicação,
inclusive seus sistemas e tecnologias, bem como de outros
serviços e instalações abertos ao público, de uso público ou
privados de uso coletivo, tanto na zona urbana como na rural,
por pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida” define:
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As seguintes ações, entre outras, imprimem qualidade ao
atendimento, EXCETO UMA, que está ERRADA. Assinale-a.
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O atendimento presencial é uma situação comunicacional
de grande impacto junto ao usuário e os instantes iniciai do
atendimento são fundamentais para que uma imagem positiva
da organização seja construída e mantida. Em relação ao
atendimento presencial, avalie se as afirmativas a seguir são
falsas (F) ou verdadeiras (V):
- O visitante tem a expectativa de ser atendido por pessoas
capazes de fornecer informações sobre o assunto do seu
interesse; assim, devemos ouvir atentamente a descrição
do serviço solicitado.
- O visitante deve ser atendido com ética, respeito,
imparcialidade, sem discriminações, com justiça
e colaboração, mas devemos manter diferença de
tratamento em razão da condição cultural, social e física
do visitante, ou seja, devemos tratar de modo desigual ao
desiguais.
- O atendente representa, para o visitante, a imagem
da organização. Assim, o atendimento deve ocorrer de
forma personalizada, buscando-se sempre a satisfação do
visitante.
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“No atendimento telefônico, a linguagem é o fator principal
para garantir a qualidade da comunicação. É preciso que o
atendente saiba ouvir o interlocutor para responder a suas
demandas de maneira cordial, simples, clara e objetiva. O uso
correto da língua portuguesa e a qualidade da dicção também
são fatores importantes para assegurar uma boa comunicação
telefônica. É fundamental que o atendente transmita a seu
interlocutor segurança, compromisso e credibilidade.
Em toda e qualquer situação de comunicação em meio empresarial ou institucional, é preciso enfatizar o foco no cliente ou no usuário. Em muitos casos, o público constrói uma representação extremamente positiva da organização apenas com base na qualidade do atendimento telefônico que lhe é dispensado.”
(Cartilha de Excelência no Atendimento e Boas Práticas na PGU, AGU/PGU, 2012)
Nesse sentido, avalie se as seguintes recomendações são falsas (F) ou verdadeiras (V):
- atender rapidamente a chamada, e imediatamente dizer o seu nome e identificar a organização ou o setor.
Em toda e qualquer situação de comunicação em meio empresarial ou institucional, é preciso enfatizar o foco no cliente ou no usuário. Em muitos casos, o público constrói uma representação extremamente positiva da organização apenas com base na qualidade do atendimento telefônico que lhe é dispensado.”
(Cartilha de Excelência no Atendimento e Boas Práticas na PGU, AGU/PGU, 2012)
Nesse sentido, avalie se as seguintes recomendações são falsas (F) ou verdadeiras (V):
- atender rapidamente a chamada, e imediatamente dizer o seu nome e identificar a organização ou o setor.
- ouvir o usuário com atenção, para compreender “o que” é
dito e “como” é dito.
- prestar informações de forma objetiva, não apressar a
chamada; é importante ouvir calmamente o que o usuário
tem a dizer e não interromper o raciocínio do interlocutor.
- usar frases como “Não pode”, “Impossível”, “De jeito algum”
rapidamente, para não alimentar falsas expectativas.
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