O profissional técnico em secretariado deve realizar o atendimento ao público sempre com qualidade visando a fidelização do cliente e a boa imagem da empresa. Diante disso, ele deve buscar algumas técnicas para aprimorar a maneira de atender seu público, tais como:

I - Satisfazer as necessidades dos clientes, na medida do possível.

II - Prestar atendimento com rapidez e eficiência.

III - Atender o cliente conforme seu estado de ânimo.

IV - Fornecer o mínimo de informações desejadas pelo cliente.

V - Corresponder às expectativas dos clientes.

Assinale a alternativa correta:

Todos os dias o profissional técnico de secretariado escreverá documentos oficiais do qual não deverá utilizar-se de

Carlos Andrade trabalha em uma escola pública como técnico em secretariado por 8 anos. Ele passa um grande período de seu horário de trabalho na sala dos professores conversando. Com isso, todos os dias, ele retorna para sua casa deixando várias atividades sem finalização. Diante isso, Carlos está precisando

Conforme o juramento do profissional de secretariado executivo, assinale a alternativa incorreta:

De acordo com a simbologia do curso de secretariado executivo, marque a alternativa correta:

Independente de uma religião específica, a maioria das profissionais possuem um santo protetor e patrono. No caso do profissional de secretariado executivo não é diferente. O patrono e protetor deste profissional é conhecido como

O secretário executivo possui um perfil de assessor executivo que está de acordo com suas atribuições. Podemos definir o perfil assessor executivo como

Tipo de evento que consiste na demonstração itinerante, com o objetivo de informar e mostrar o potencial de uma organização, governo ou entidade; visando conquistar novos clientes, associados ou parceiros é o (a):

O secretário executivo é um profissional multifuncional que atua em várias áreas da organização devido a sua formação holística. Uma de suas atividades é o planejamento e organização de eventos do qual ele deve saber a distinção e classificação dos diversos tipos de eventos.

Sobre isso, analise as afirmações a seguir e, depois, assinale a alternativa correta

I - Concílio – reuniões católicas, na qual são tratados assuntos dogmáticos e doutrinários.

II - Conclave – evento de caráter religioso em que são discutidos temas de ordem ética e moral.

III - Debate – discussão entre dois ou mais oradores, cada um defendendo um ponto de vista, com a presença de um moderador para coordenação.

IV - Mesa-Redonda – reunião questionadora de um grupo de quatro a oito pessoas, sentadas em semicírculo, as quais debatem um assunto controvertido de interesse público.

V - Feiras – exibição pública com o objetivo de venda direta ou indireta, constituída de vários estandes, montados em lugares especiais, na qual se colocam produtos ou serviços.

“Segurar a torneira com a mão esquerda e com o auxílio dos dedos polegar, médio e indicador abrir a torneira para expulsar todo o ar contido entre a mesma e a extremidade inferior e encher esta região. Enchê-la novamente, se necessário, e acertar o menisco com o traço de aferição que fica na parte superior da mesma.” (Fonte: http://qinorgamaia.uepb.edu.br/)

Este processo de trabalho é indicado para qual tipo de aparelho volumétrico?