O Manual de Redação da Presidência é uma ferramenta que permite maior clareza e padronização tanto na produção dos atos de comunicação oficial quanto em seu cumprimento. Sobre o padrão ofício, analise as afirmações:

I. Em um ofício, os dados do órgão emitente, tais como endereço, telefone, endereço de correspondência eletrônica, sítio eletrônico oficial da instituição, podem ser informados no rodapé do documento, centralizados.

II. Os documentos oficiais devem ser identificados com o nome do documento e indicação de numeração, por exemplo: OFÍCIO Nº 943/2019/IFSC.

III. Deverá constar no ofício o nome da cidade onde foi expedido o documento, seguido da sigla da unidade da federação, bem como a data do documento, colocando-se ponto final depois da data. Por exemplo: Florianópolis/SC, 10 de agosto de 2019.

IV. Ao redigir um ofício, o servidor público deverá informar o assunto, dando uma ideia geral do que trata o documento, de forma sucinta.

V. O secretário do Gabinete do Reitor do IFSC redigiu um ofício destinado ao Ministro da Educação. O secretário formatou o texto com alinhamento à esquerda, espaçamento simples entre linhas e numerou os dois parágrafos do ofício. Também, utilizou a fonte Carlito, tamanho 12. Com isto, o ofício foi formatado de acordo com as regras do padrão ofício.

Assinale a opção CORRETA:

O processo de planejamento diz respeito a quais objetivos uma organização deseja atingir em algum momento no futuro. Há três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional. Em relação ao planejamento é CORRETO afirmar:

I. Cada departamento tem seu próprio planejamento de modo que os objetivos do plano estratégico sejam alcançados.

II. No planejamento operacional as atividades são ordenadas sequencialmente e são previstos os recurso que serão alocados a cada uma delas.

III. O ambiente organizacional interno é considerado no planejamento estratégico para avaliar, especificamente, as ameaças e oportunidades.

IV. Conjuntura econômica, legislação e tendências sócias são componentes elementares do planejamento tático.

V. Tecnologias emergentes e perspectivas do ramo de negócio são aspectos relevantes para o planejamento estratégico.

Assinale a opção CORRETA:

Diante de uma situação generalizada de indisciplina em que estudantes estão depredando lixeiras e pichando paredes e muros de uma escola pública de um bairro qualquer, uma possível intervenção é a elaboração de um projeto educacional. Considerando o caso de indisciplina descrito e tendo como referência a concepção de gestão democrática prevista no Plano de Desenvolvimento Institucional do IFSC 2015-2019, avalie o acerto das afirmações adiante e marque com (V) as verdadeiras e com (F) as falsas.

( ) É tarefa exclusiva dos gestores da escola a elaboração de um projeto educacional para resolver o problema de indisciplina.

( ) É imprescindível a participação dos professores na elaboração de um projeto educacional para resolver o problema de indisciplina.

( ) Pais/responsáveis pelos estudantes poderão contribuir na elaboração de um projeto educacional para resolver o problema de indisciplina.

( ) Não cabe a participação de alunos na elaboração de um projeto educacional para resolver o problema de indisciplina.

( ) Lideranças do bairro poderão ser ouvidas na elaboração de um projeto educacional para resolver o problema de indisciplina.

Marque a opção que contenha a sequência CORRETA, de cima para baixo:

Sem ferir o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei Nº 8.069 de 13 de Julho de 1990), a escola, de acordo com a gravidade do ato cometido, poderá aplicar penalidades ao estudante que deixar de cumprir as normas institucionais.

Das afirmativas abaixo, assinale a alternativa INCORRETA:

Sobre o tema “competência interpessoal”, analise as afirmações apresentadas a seguir:

I. Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e às exigências da situação.

II. A habilidade de lidar com situações interpessoais engloba várias habilidades, entre as quais: flexibilidade perceptiva e comportamental, que significa procurar ver vários ângulos ou aspectos da mesma situação e atuar de forma diferenciada, não-rotineira, experimentando novas condutas percebidas como alternativas de ação.

III. Competência interpessoal é uma competência pouco importante para líderes e gestores.

IV. Competência interpessoal é resultante de percepção acurada realística das situações interpessoais e de habilidades específicas comportamentais que conduzem a consequências significativas no relacionamento duradouro e autêntico, satisfatório para as pessoas envolvidas.

Assinale a opção CORRETA:

Assinale a alternativa CORRETA:

Um treinamento de relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho deve ter como objetivo desenvolver as seguintes habilidades:

( ) Colocar-se no lugar do outro, buscando compreender os diferentes pontos de vista e os motivos pelos quais o outro falou/agiu de determinada maneira.

( ) Observar e manter controle sobre suas próprias emoções e desejos, mesmo diante e de situações imprevistas e adversas no ambiente de trabalho, levando em consideração os sentimentos e o bem estar dos outros.

( ) Expressar de forma genuína, honesta e relativamente direta pensamentos e opiniões, levando em consideração os sentimentos e o bem estar dos outros.

( ) Interagir com colegas de trabalho, permitindo a troca de experiências, revendo posicionamentos e mostrando-se aberto a mudanças, visando o aprimoramento dos resultados da equipe de trabalho.

( ) Aceitar e assumir opiniões, ideias e pensamentos de outras pessoas, revendo posicionamentos e mostrando-se aberto ao feedback (devolutiva).

( ) Buscar feedback e avaliar a si mesmo acerca de seu próprio desempenho, identificando possibilidades de melhoria contínua de seu papel enquanto funcionário.

(1) Autocontrole

(2) Flexibilidade

(3) Trabalho em Equipe

(4) Comunicação Assertiva

(5) Empatia

(6) Autogerenciamento

A ordem CORRETA de associação, de cima para baixo, é:

O item 17.5.2 da NR-17 afirma que nos locais de trabalho onde são executadas atividades que exijam solicitação intelectual e atenção constantes, tais como: salas de controle, laboratórios, escritórios, salas de desenvolvimento ou análise de projetos, dentre outros, são recomendadas condições de conforto. Assinale a alternativa que não corresponde às recomendações de condições de conforto.

O Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) e o Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) prevê o registro de informações, como por exemplo, exames médicos, incluindo avaliação clínica e exames complementares, as conclusões e as medidas aplicadas deverão ser registradas em prontuário clínico individual, que ficará sob a responsabilidade do médico-coordenador do PCMSO. Deverá ser mantido pelo empregador ou instituição um registro de dados, estruturado de forma a constituir um histórico técnico e administrativo do desenvolvimento do PPRA. O registro desses dados deverá estar sempre disponível aos trabalhadores interessados ou seus representantes e para as autoridades competentes.

Assinale a alternativa CORRETA, referente ao período mínimo que os dados desses programas deverão ser mantidos pelo empregador ou instituição.