Dentre as técnicas para estudo de usabilidade em páginas web, podemos dizer que o card-sorting objetiva:

No contexto do desenvolvimento de coleções, assinale a alternativa que apresenta somente critérios de seleção de materiais de informação que abordam o conteúdo dos documentos.

“[…] é o estudo, a preparação e a organização de mensagens codificadas, com base em itens existentes ou passíveis de inclusão em um ou em vários acervos, de forma a permitir interseção entre as mensagens contidas nos itens e as mensagens internas dos usuários.” A citação refere-se a (o):

Entre os deveres do profissional de Biblioteconomia estão:

Segue o princípio da igualdade de acesso, sem restrições de idade, raça, sexo, religião, língua, nacionalidade ou condição social; mantida pelo Estado, tem o objetivo de propiciar à sociedade o acesso às informações que lhes sejam úteis e que ajudem na melhoria de sua qualidade de vida. O enunciado acima refere-se à:

No contexto da administração de bibliotecas, tanto podem ser oferecidos produtos como serviços de informação aos usuários da unidade. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma distinção fundamental entre os produtos e os serviços.

O documento que define as normas de funcionamento da biblioteca, divulga seus produtos e serviços, e especifica quais são as atribuições dela denomina-se:

A norma ABNT NBR 10520:2002 corresponde a:

O Serviço de Referência em bibliotecas possui uma dupla personalidade, a saber: o Serviço de Referência em sentido restrito (também chamado de Processo de referência.) diz respeito ao auxílio pessoal prestado pelo bibliotecário ao usuário de sua unidade de informação de modo a auxiliá-lo a localizar a informação de que necessita; já o Serviço de Referência em sentido amplo é um esforço organizado da biblioteca como um todo para melhor direcionar o fluxo da informação e otimizar seu uso, por meio de linhas de atuação, abrangendo inclusive o Serviço de Referência em sentido restrito como uma de suas linhas. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta corretamente outras duas das cinco linhas de atuação do Serviço de Referência em sentido amplo.