Empresas que já observam um BMP em suas operações também dependem de relatórios gerenciais de modelagem e de acompanhamento de processos já redesenhados.

Em relação aos relatórios gerenciais de modelagem, é CORRETO afirmar que a sequência exata de informação passa por

Ao se implantar um SIM em uma empresa, seu sistema de pesquisa de mercado demandará algumas decisões e recursos.

Assinale a alternativa que NÃO contém temas que representem uma estrutura de pesquisa de mercado para um SIM.

Ao serem mapeados os processos da área de marketing, ficaram organizados os procedimentos de três grandes grupos de informações de marketing necessários ao funcionamento de um Sistema de Inteligência de Marketing (SIM).

Considere as questões de quantidade, qualidade, frequência e complexidade de informações e assinale a alternativa que contempla CORRETAMENTE a estrutura conceitual de um SIM.

Sobre a comunicação, assinale a alternativa INCORRETA.

A ideia de "pós-modernismo" surgiu pela primeira vez no mundo hispânico, na década de 1930, uma geração antes de seu aparecimento na Inglaterra ou nos EUA. Perry Anderson, conhecido pelos seus estudos dos fenômenos culturais e políticos contemporâneos, em "As Origens da Pós-Modernidade" (1999), conta que foi um amigo de Unamuno e Ortega, Frederico de Onís, que imprimiu o termo pela primeira vez, embora descrevendo um refluxo conservador dentro do próprio modernismo. Mas coube ao filósofo francês Jean-François Lyotard, com a publicação "A Condição Pós-Moderna" (1979), a expansão do uso do conceito.

Em sua origem, pós-modernismo significava a perda da historicidade e o fim da "grande narrativa" - o que no campo estético significou o fim de uma tradição de mudança e ruptura, o apagamento da fronteira entre alta cultura e da cultura de massa e a prática da apropriação e da citação de obras do passado. (LIMA, 2004)

É uma característica importante do pós-modernismo:

Um processo de recrutamento que não gere custos elevados tem sido preferido pelas organizações. O recrutamento interno justifica-se pela rapidez, pelo custo e pela qualidade geral do resultado.

Em relação ao recrutamento interno, assinale a alternativa INCORRETA.

A empresa ENDORA está tendo problemas de absenteísmo no trabalho e um crescente turnover funcional.

Em relação ao recrutamento e à seleção de pessoal e ao plano de cargos e salários, assinale a alternativa CORRETA.

O conceito de gestão de pessoas ou administração de recursos humanos é uma associação de habilidades, métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações. Muitas vezes, a gestão de pessoas é confundida com o setor de Recursos Humanos, porém o RH é a técnica e os mecanismos que o profissional utiliza; enquanto que a gestão de pessoas tem como objetivo a valorização dos profissionais.

Dentre os aspectos fundamentais da gestão de pessoas, assinale a alternativa CORRETA.

Conforme Gil (2001, p. 17) "Gestão de pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais."

Para que os objetivos da gestão de pessoas sejam alcançados, é necessário que os gerentes tratem as pessoas como elementos básicos para a eficácia organizacional.

Dentre os objetivos da gestão de pessoas, assinale a alternativa CORRETA.