O é um gráfico representativo da estrutura formal da empresa em dado momento e procura demonstrar a divisão do trabalho em unidades de direção, assessorias, conselhos, gerências, departamentos, setores, entre outros.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna da frase acima.

Para Chiavenato (2014, p. 336), “não se deve confundir liderança com direção”. O clima organizacional depende do estilo de liderança utilizado, das políticas e valores existentes, da cultura corporativa, entre outros fatores. Leia as afirmativas sobre Clima Organizacional e Liderança:

I) Um bom administrador pode ser ou não um bom líder, mas nem sempre um bom líder é um bom administrador.

II) A liderança não é um fenômeno social e ocorre exclusivamente em função do cargo que o líder ocupa.

III) Nenhuma pessoa pode ser um líder a menos que possa fazer com que as pessoas façam aquilo que ela pretende fazer, nem será bem sucedida a menos que seus seguidores a percebam como um meio de satisfazer suas próprias aspirações pessoais.

IV) O tipo de liderança democrático é um tipo de influência exercida sobre as pessoas que devem, por obrigação e imposição, executar as ordens do líder.

V) Pode-se afirmar que um clima organizacional positivo é resultado de uma liderança que usa adequadamente incentivos para obter resultados das pessoas.

VI) A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana e essencial em todas as funções administrativas. No entanto, é mais relevante e imprescindível, no trabalho do administrador, na função de controle.

Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas CORRETAS:

A e a são aspectos que podem ser transferidos a outras pessoas para realizar atividades específicas. Sua delegação à pessoa que as recebe representa uma declaração de confiança da chefia imediata, devendo ficar explícito que o subordinado passa a ter condições de cumprir as determinações de seu superior hierárquico.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas do parágrafo acima, respectivamente.

Leia as afirmativas sobre Comunicação:

I) Para comunicar sinais ou mensagens, o processo de comunicação não exige que a fonte pense e decodifique suas ideias com palavras ou símbolos.

II) Uma pessoa sozinha não pode comunicar-se, pois somente com outra pessoa receptora é que pode completar o ato da comunicação.

III) A informação simplesmente transmitida, mas não recebida, não foi comunicada.

IV) A Comunicação, apesar de ser um processo de mão dupla, não envolve necessariamente retroação.

V) Comunicação é quando uma informação é transmitida a alguém, sendo então compartilhada também por esse alguém.

Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas CORRETAS:

O clima organizacional está intimamente relacionado com a dos membros da organização, sendo decorrentes deste fator, por exemplo, a satisfação das necessidades pessoais, em caso de elevado clima organizacional, ou a insatisfação, em caso de clima organizacional baixo.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna da frase acima.

Sobre as barreiras à delegação é INCORRETO afirmar que:

Com relação aos objetivos da análise e desenho de formulários, marque (V) para as afirmativas VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.

( ) Harmonizar o uso dos formulários junto aos demais componentes que colocam a organização em movimento.

( ) Promover funcionários que se destacam no preenchimento de formulários corretamente.

( ) Dar ao formulário o papel de agente integrador da informação na organização e de grande destaque na formulação e alimentação de sistemas de informações computadorizados ou não.

( ) Descentralizar controles para evitar centralizações e gasto desnecessário de tempo.

( ) Uniformizar procedimentos.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Leia as afirmativas sobre Departamentalização.

I) Quando a empresa é muito pequena e constituída de poucos órgãos ou pessoas, o arranjo formal para definir e agrupar suas atividades torna-se pouco necessário ou irrelevante.

II) O princípio que deve reger a departamentalização ou o agrupamento de atividades é o da homogeneidade.

III) A departamentalização funcional envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização, isto é, de acordo com o produto ou serviço realizado.

IV) O desenho departamental decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa.

V) A departamentalização é característica típica das pequenas, médias e grandes empresas que querem diferenciação ou especialização para distinguir o trabalho de uma pessoa do trabalho das demais.

Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas CORRETAS:

Existem diversas barreiras que servem como obstáculos ou resistência à comunicação entre as pessoas.

Associe a coluna da direita com a da esquerda, de acordo com os exemplos de variáveis que podem intervir no processo da comunicação humana e com a correta classificação do tipo de barreira a esse processo.

I) Barreiras Pessoais

II) Barreiras Físicas

III) Barreiras Semânticas

( ) Um trabalho que possa distrair.

( ) Falta do hábito de ouvir.

( ) Antipatia por um colega de trabalho.

( ) Má interpretação de palavras.

( ) Ruídos estáticos na comunicação por telefone.

( ) Dificuldade na decodificação de gestos.

Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação de cima para baixo.

São objetivos dos manuais da organização, segundo Popper (apud ARAÚJO, 2011, p. 135- 136):

I) Atender às exigências do dono da empresa e incluir itens que assegurem a leitura e a interpretação fragmentada da organização, pois hoje é premissa de manualização no plano estrutural compartimentar as informações.

II) Relatar, com detalhes, a história da organização, desde a sua fundação até a atualidade, para ser utilizado, por exemplo, em programas de integração com novos funcionários.

III) Explicar os objetivos e as diretrizes básicas da organização, sua penetração no mercado e na sociedade em geral.

IV) Demonstrar, de forma coordenada e organizada, a estrutura organizacional necessária para alcançar os objetivos traçados pela empresa.

Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas CORRETAS: