A figura acima mostra uma janela do Excel 2002, com uma planilha, em processo de edição, contendo dados relativos a patentes em determinada instituição. Com relação à janela acima e ao Excel 2002, assinale a opção correta.

A rede mundial de computadores, também conhecida como Internet, vem encurtando distâncias, aproximando pessoas e agilizando diversos processos de trocas de mercadorias e de informações em quantidades e velocidades cada vez maiores. Acerca dos diversos serviços e tecnologias atualmente disponíveis na Internet e dos problemas decorrentes de sua disseminação nos lares do mundo inteiro, julgue os itens a seguir.

I Conexões denominadas seguras vêm permitindo que transações bancárias e comerciais sejam realizadas pela Internet com determinado nível de segurança. Em uma conexão segura, o usuário da Internet tem a garantia de autenticidade de um sítio fornecida por uma autoridade certificadora. Ademais, as informações bancárias e comerciais são trocadas, nesse tipo de conexão, de forma codificada, o que aumenta o nível de segurança.

II Serviços denominados webmail permitem que mensagens de correio eletrônico sejam enviadas, recebidas, lidas e editadas sem o uso de software específico de correio eletrônico como o Outlook Express. Esses serviços permitem que um usuário acesse suas informações de correio eletrônico a partir de recursos de uma página web.

III A tecnologia VoIP (voice over IP protocol) vem permitindo que informações sejam trocadas no formato de voz digitalizada utilizando-se a rede mundial de computadores. Para que se utilize adequadamente e com qualidade serviços de VoIP, é desnecessário o uso de modem específico para o serviço, devendo, porém, o acesso à Internet ocorrer em uma conexão banda larga, como ADSL.

IV Com a popularização da Internet, há, atualmente, uma proliferação das denominadas pragas virtuais. Entre essas pragas, encontram-se os spams, vírus capazes de capturar informações armazenadas no interior de um computador e enviá-las a um outro computador conectado na rede. Os spams têm permitido também que redes de computadores zumbis sejam usadas para ataques de negação de serviço em sítios populares, causando prejuízos e congestionamentos na rede.

V Para reduzir a possibilidade de que uma informação que trafega na Internet seja capturada de forma não-autorizada, os softwares de navegação na Internet e os de correio eletrônico utilizam técnicas de criptografia no envio e na recepção de informações. Uma informação criptografada é dita invisível na Internet, não podendo ser monitorada nem capturada por fraudadores.

A quantidade de itens certos é igual a

Figura I

Considerando a figura I acima, que ilustra uma janela do Word 2003 contendo um documento em processo de edição, e considerando ainda que o computador em uso tenha o Windows XP instalado e esteja conectado à Internet, assinale a opção correta.

As relações públicas estão voltadas para a formação e a manutenção da imagem da organização, buscando cooperação do público para com a política e os objetivos da organização. Acerca das relações públicas, assinale a opção correta.

A administração de materiais pode ser definida como o conjunto de atividades destinadas a adquirir, receber, armazenar, movimentar e distribuir os materiais necessários ao funcionamento da organização. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

I Considere que determinado material apresenta, em unidades, o seguinte consumo: 62 em março, 68 em abril, 79 em maio, 90 em junho, 103 em julho e 116 em agosto. Nesse caso, se for utilizado o método da média móvel para 3 períodos, o consumo previsto para o mês de setembro é de 103 unidades.

II Considere que determinada matéria-prima apresente o consumo mensal de 200 unidades, tempo de reposição de 90 dias, estoque mínimo de dois meses de consumo e nenhum pedido pendente de atendimento. Nesse caso, o seu ponto de pedido é inferior a 900 unidades.

III Considere que a movimentação do estoque de determinado material em uma empresa ocorre na forma a seguir.

20/8 – entrada de 150 unidades ao valor unitário de R$ 11,00;

30/8 – entrada de 70 unidades ao valor unitário de R$ 12,00;

12/9 – saída de 100 unidades;

25/9 – entrada de 130 unidades ao valor unitário de R$ 12,00 e saída de 60 unidades;

30/9 – saída de 40 unidades.

Nesse caso, se a empresa utiliza o método UEPS para avaliar o estoque, então o valor do estoque em 30/9 será de R$ 1.880,00.

IV Considerando que o gráfico a seguir apresenta o consumo de determinado material ao longo de três anos, é correto afirmar que ele apresenta tendência crescente a ausência de sazonalidade.

Assinale a opção correta.

Ainda com relação à administração de recursos humanos, julgue os itens abaixo.

I O processo de recrutamento é composto das atividades de comunicação e divulgação para o mercado de trabalho, de oportunidades de emprego e também de atração de candidatos para as vagas oferecidas.

II Entre as formas de aplicação do recrutamento, o recrutamento interno apresenta vantagens em relação ao recrutamento externo nos aspectos de custos, à necessidade de modificação da cultura organizacional, ao incentivo e motivação dos empregados e ao conhecimento da organização.

III O método dos incidentes críticos se preocupa em analisar as características extremas que promovem desempenhos altamente positivos ou negativos, além do desempenho normal.

IV Enriquecimento de cargos é o conjunto sistemático e planejado de ações voltadas a melhorar os ganhos salariais de cargos considerados estratégicos pela organização.

V Seleção é o processo que tem como objetivo comparar os requisitos de um cargo com as características de determinados indivíduos.

Estão certos apenas os itens

O contexto em que se situa a gestão de pessoas é representado pelas organizações e pelas pessoas. Em resumo, as organizações são constituídas de pessoas e dependem delas para atingir seus objetivos e cumprir suas missões. E para as pessoas, as organizações constituem o meio pelo qual elas podem alcançar vários objetivos pessoais com um mínimo de tempo, esforço e conflito.

Idalberto Chiavenato. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 1999, p. 5 (com adaptações).

Considerando o texto acima, assinale a opção incorreta com relação à administração de recursos humanos.

Método alfabético é um método de arquivamento direto de documentos cujo principal elemento é o nome. A esse respeito e considerando as regras pertinentes, julgue as propostas de alfabetação apresentadas nos itens a seguir.

I Cabral, Pedro Álvares

Colombo, Cristóvão

Ferreira, J.

Ferreira, José

Neto, Afonso de Almeida

II Almeida, Benedito de Souza

Almeida, Carolina de Assis

Castelo Branco, José Humberto

Gonçalves, Hamilton

Lima, Augusto de Oliveira

III Alencastro, Pedro Ferreira d’

Barbosa, Pedro Paulo

Garcia, José Antonio Lima

Marins, Digo César de Almeida

Tiago, Carlos Alberto de São

IV Carvalho, Maria Aparecida de

Fagundes, Vicente da Silva

Magalhães, Gilberto

Villa-Lobos, Heitor de Jesus

Ximenes, Paulo Barbosa

V Campos, Professor Carlos Castro

Campos, Professor Diogo de Lima

Rangel, Coordenador Felipe Bernardes

Rangel, Professor Eduardo de Almeida

Reis, Professor Luiz Augusto da Silva

Estão certos apenas os itens

Em função de suas características, da sua forma e do seu conteúdo, os documentos mantidos em arquivo podem ser classificados sob diversas formas. Acerca da classificação dos documentos, assinale a opção correta.

Durante muito tempo, as noções de arquivo, biblioteca e museu se confundiram, não só pela finalidade e forma física dos documentos, mas também porque essas instituições tinham o mesmo objetivo. Na verdade, elas funcionavam como grandes depósitos de documentos, de qualquer espécie, produzidos pelo homem. Entretanto, a evolução histórica da humanidade, aliada a fatores culturais e tecnológicos, como, por exemplo, o advento da imprensa, pouco a pouco forçou a delimitação dos campos de ação de cada uma delas. Muito embora as três tenham a função de guardar, seus objetivos são diferentes.

Marilena Leite Paes. Arquivo: teoria e prática. Rio de Janeiro: FGV, 2004, p. 16 (com adaptações).

Considerando o tema do texto acima, assinale a opção incorreta a respeito de noções de arquivamento.