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Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens seguintes.
A melhoria da qualidade decorre do uso de novos conhecimentos para a mudança dos processos. Para tanto, a não aceitação de erros, a gerência de processos, o desenvolvimento de recursos humanos, a centralização e a autonomia para a tomada de decisão contribuem para a gestão da qualidade.
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Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do administrador. Atualmente, sobretudo com as contribuições da abordagem neoclássica da administração, representada principalmente por Peter Drucker, os princípios foram redimensionados e são denominados Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC). Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.
A técnica de medição do sucesso empresarial, baseada na avaliação do ROI (return on investment), avalia seus lucros em relação aos investimentos de capital, sendo relevante para definir em que setores o capital está sendo aplicado com maior eficiência.
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Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do administrador. Atualmente, sobretudo com as contribuições da abordagem neoclássica da administração, representada principalmente por Peter Drucker, os princípios foram redimensionados e são denominados Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC). Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.
O benchmarking é considerado uma ferramenta de controle, pois ao comparar o desempenho da empresa frente ao mercado, propicia uma avaliação do desempenho organizacional, que é uma fase do controle organizacional.
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Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do administrador. Atualmente, sobretudo com as contribuições da abordagem neoclássica da administração, representada principalmente por Peter Drucker, os princípios foram redimensionados e são denominados Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC). Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.
Os controles financeiros, contábeis, de produção, de qualidade e de vendas são realizados em relação a fatos correntes e passados, em face dos padrões definidos pela organização.
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Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do administrador. Atualmente, sobretudo com as contribuições da abordagem neoclássica da administração, representada principalmente por Peter Drucker, os princípios foram redimensionados e são denominados Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC). Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.
A necessidade de controle impõe a proteção dos ativos da organização, mas a administração não deve buscar a proteção contra abusos, desperdícios ou roubos por meio da aplicação de procedimentos de auditoria, porque a auditoria não é aplicada a essa atividade precípua.
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Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do administrador. Atualmente, sobretudo com as contribuições da abordagem neoclássica da administração, representada principalmente por Peter Drucker, os princípios foram redimensionados e são denominados Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC). Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.
O sistema de administração autoritário-benevolente prescreve uma direção centralizada, mas permite pequena delegação em situações de caráter rotineiro.
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Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do administrador. Atualmente, sobretudo com as contribuições da abordagem neoclássica da administração, representada principalmente por Peter Drucker, os princípios foram redimensionados e são denominados Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC). Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.
O sistema de comunicações, cultivado no sistema de administração consultivo, recebe, em todos os sentidos, investimentos intensos em sistemas de informações gerenciais, considerados básicos para a flexibilidade da administração e para a eficiência das operações.
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Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do administrador. Atualmente, sobretudo com as contribuições da abordagem neoclássica da administração, representada principalmente por Peter Drucker, os princípios foram redimensionados e são denominados Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC). Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.
O sistema participativo é um sistema administrativo considerado amplamente aberto, em que o processo decisório contempla delegação máxima entre os níveis organizacionais.
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Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do administrador. Atualmente, sobretudo com as contribuições da abordagem neoclássica da administração, representada principalmente por Peter Drucker, os princípios foram redimensionados e são denominados Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC). Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.
De acordo com as premissas da Teoria Y, concebidas por McGregor, a direção dos comportamentos dentro de uma organização, considerando as concepções antagônicas do comportamento humano, revela que a falta de ambição e o desapreço em assumir responsabilidades está relacionada com a preferência por ser dirigido.
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A respeito dos tipos e das etapas do planejamento, da administração por objetivos, do processo decisório, e da organização, julgue os itens que se seguem.
Os planos operacionais relacionados às despesas e às receitas são denominados orçamentos, enquanto os planos relacionados ao comportamento organizacional são designados programas ou programações.
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