Os Guias ISO e ISO/IEC e, mais recentemente, as Normas Internacionais, relacionados de forma genérica às atividades de avaliação da conformidade são elaborados por grupos de trabalho do Comitê ISO/CASCO para avaliação da conformidade. Por muitos anos, o ABNT ISO/IEC Guia 2 incluiu um vocabulário básico para a avaliação da conformidade, desenvolvido a partir de um pequeno número de termos e definições compilados, pela primeira vez, para facilitar a comunicação e a compreensão sobre a certificação de produtos com base em normas para os tradicionais produtos manufaturados.

Em 2000, o CASCO decidiu eliminar a terminologia de avaliação da conformidade do ABNT ISO/IEC Guia 2 e prover, ao invés disso, um vocabulário próprio, mas facilmente aplicável na série de normas ABNT NBR ISO/IEC 17000. O Grupo de Trabalho WG 5 do CASCO – Definições preparou esta norma.

I. O organismo de avaliação da conformidade é aquele que é autorizado a executar a acreditação.

II. A atestação é a emissão de uma afirmação, baseada numa decisão feita antes da análise crítica, de que o atendimento aos requisitos especificados foi demonstrado.

III. O produto é o resultado de um processo.

IV. A atividade de avaliação da conformidade é classificada por segunda parte quando é realizada por uma pessoa ou organização que tem interesse de usuário no objeto.

V. A acreditação é a atestação realizada por terceira parte a um organismo de avaliação da conformidade, exprimindo delegação de competência para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade.

Logo, após a análise das afirmações acima, concluiu-se que

No Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade, a atividade de avaliação da conformidade utiliza diferentes mecanismos para propiciar o adequado grau de confiança que um produto, processo ou serviço tem que atender aos critérios estabelecidos em normas e regulamentos técnicos. Os principais mecanismos de avaliação da conformidade praticados no Brasil são: a certificação, a declaração da conformidade do fornecedor, a inspeção, a etiquetagem e o ensaio.

São afirmações a respeito dos mecanismos de avaliação da conformidade:

I. Quanto ao campo de utilização, o mecanismo da certificação é aplicado exclusivamente no campo compulsório.

II. A formação acadêmica de nível superior é uma exigência comum a qualquer programa de certificação de pessoal.

III. A declaração da conformidade do fornecedor é uma intervenção mais branda e menos onerosa nas relações de consumo.

IV. O produto isqueiros descartáveis a gás é objeto de programa de avaliação da conformidade que utiliza o mecanismo de declaração da conformidade do fornecedor.

V. A inspeção é um mecanismo de avaliação da conformidade muito utilizado para avaliar serviços.

VI. O ensaio é um mecanismo de avaliação da conformidade que é utilizado em associação com outros mecanismos, em particular a inspeção e a certificação.

Assinale a alternativa correta:

A certificação de produtos, processos, serviços, sistemas de gestão e pessoal é, por definição, realizada por terceira parte, isto é, por uma organização independente, acreditada pelo INMETRO, para executar o processo de avaliação da conformidade. Dependendo do produto, do processo produtivo, das características da matéria-prima, de aspectos econômicos e do nível de confiança necessário, entre outros fatores, determina-se o modelo de certificação a ser utilizado. Existem 7 modelos praticados, cada um com seu respectivo conceito. O Modelo 5, o mais utilizado no Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade se define como

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o único fórum nacional de normalização reconhecido por meio da Resolução Conmetro nº 07, de 24 de agosto de 1992. É o órgão responsável pela normalização técnica no país. O processo de elaboração de normas técnicas baseia-se em princípios que são fundamentais para que os objetivos da normalização sejam atendidos e para que ele seja eficaz na sua aplicação e reconhecido por todos. A alternativa, que SOMENTE relaciona os princípios da normalização é

Levando-se em consideração a definição de Barreiras Técnicas às Exportações, assinale a alternativa que NÃO promove a criação de barreiras técnicas, tendo em vista que essas barreiras comerciais podem ter origem em diferentes práticas:

A Organização Mundial do Comércio (OMC) iniciou suas atividades em 1995, a partir de uma decisão tomada durante a Rodada Uruguaia de Negociações Comerciais Multilaterais, ocorrida no período entre 1986 e 1994. A OMC refinou o mecanismo de disputas comerciais, de monitoramento das respectivas políticas e incentivou a assistência técnica aos países menos desenvolvidos.

Ao estabelecerem a OMC, os países negociaram, em 1994, o Acordo sobre Barreiras Técnicas ao Comércio (TBT Agreement), de cumprimento obrigatório por todos os países-membros da organização.

De acordo com o Artigo 2, item 2.2, do Acordo sobre Barreiras Técnicas ao Comércio, “Os membros assegurarão que os regulamentos técnicos ... não serão mais restritivos ao comércio do que o necessário para realizar um objetivo legítimo, tendo em conta os riscos que a não realização criaria”.

Dentre as alternativas relacionadas a seguir, aquela que NÃO se refere a um objetivo legítimo, previsto pelo Acordo sobre Barreiras Técnicas ao Comércio, da OMC é a

Ao desenvolver um programa de Avaliação da Conformidade devem ser considerados dois atributos fundamentais para que a comercialização do objeto avaliado não seja inviabilizada. O gráfico, a seguir, é uma representação visual da associação entre esses dois atributos. Os atributos que correspondem, respectivamente, ao eixo das abscissas e ao eixo das ordenadas são o/a

O Brasil segue o exemplo dos sistemas mais modernos do mundo, onde somente um organismo acreditador por país ou economia é reconhecido e onde há uma clara separação entre as atividades de certificação e de acreditação. O único organismo acreditador do Brasil reconhecido no Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (SINMETRO) e internacionalmente reconhecido como tal é o/a

A norma ABNT NBR ISO 9001:2000 promove a adoção de uma abordagem de processo para o desenvolvimento, implementação e melhoria da eficácia de um sistema de gestão da qualidade para aumentar a satisfação do cliente. Neste processo de monitorização da satisfação do cliente pode ser aplicada a metodologia conhecida como PDCA. Logo, “PDCA” significa.

Qual das opções abaixo contém, exclusivamente, os serviços oferecidos pelos organismos de avaliação da conformidade: