Observe a imagem do texto a seguir, cuja transcrição se encontra ao lado. Trata-se de um aviso, afixado a uma porta de banheiro coletivo de um camping brasileiro.

Das qualidades essenciais que a escrita deve conter, qual a única que esse texto apresenta?

A correção linguística baseia-se na observância das normas gramaticais. Atualmente, o conceito de correção é bastante flexível, mas a redação oficial exige conhecimento formal da língua portuguesa no que diz respeito à ortografia, à concordância, à regência, à colocação pronominal e à colocação dos termos na oração.

Com base nessas informações, aponte a alternativa que apresenta um problema de correção gramatical.

“É uma triste realidade – tradicional e costumeira – que a diversão popular (e ela abrange várias modalidades circunscritas a épocas ou regiões diversas) geralmente é oferecida ao povo (podemos remontar à Roma Antiga), visando não ao objetivo precípuo da diversão – dar lazer a quem dele necessite –, mas sim visando a uma alienação dos seres pensantes em relação à situação política vigente, a fim de que eles não pensem na fome, na miséria e na injustiça, suas companheiras de infortúnio e dor.”

(Disponível em: https://medium.com/@joaoarthurbm/projeto-de-trabalho-de-conclus%

C3%A3o-de-curso-concis%C3%A3o-efa5954c6638. Acesso em: 07/01/2022.)

Um texto é conciso quando é enxuto, ou seja, em poucas palavras, apresenta as informações essenciais. No entanto, o texto apresentado não contém essas características.

Assinale a alternativa que representa a versão mais concisa do texto, considerando que as ideias mais importantes foram inseridas na nova versão.

Uma das características da correspondência oficial é a impessoalidade, ou seja, a redação oficial deve ser isenta da impressão individual de quem comunica, de quem recebe a comunicação, além de prezar pelo caráter impessoal do próprio assunto tratado.

Considerando essas informações, selecione a alternativa que contém presença de discurso impessoal.

Nos últimos dois anos, o volume de atendimento médico hospitalar cresceu de forma considerável em decorrência da pandemia Covid-19. Esta situação tem se mostrado bastante desafiadora para as organizações da área de saúde, uma vez que tiveram que se adequar a um volume e a uma complexidade de atendimento que não estavam ambientadas. Nesse sentido, as unidades que possuíam um atendimento ao público pautado pelas boas práticas relacionadas à excelência e à qualidade adequaram-se mais facilmente aos desafios sanitários impostos.

São posturas profissionais relacionadas ao atendimento de qualidade, EXCETO:

Atualmente, as organizações investem cada vez mais na qualidade de vida e bem-estar de seus colaboradores a partir da convicção do valor estratégico do seu capital intelectual; entretanto, esta é uma conquista recente e que ainda precisa ser ampliada para demais regiões ou setores da economia. Talvez, o que algumas pessoas não saibam, é que foi a Teoria das Relações Humanas a precursora, dentre as teorias administrativas, para a democratização e a humanização da administração, libertando-a dos conceitos clássicos e mecanicistas.

São os principais conceitos que caracterizam a Teoria das Relações Humanas:

Assim como inúmeros tipos de organizações, os hospitais públicos ou privados possuem equipes administrativas responsáveis pelo suporte gerencial e operacional de suas atividades, como financeiro, gestão de pessoas, marketing, atendimento ao público, dentre outras. Dessa forma, é recomendável que elas reúnam suas rotinas, procedimentos, normas ou regulamentos em manuais destinados à utilização interna de seus colaboradores. São inúmeras as vantagens decorrentes da elaboração e utilização destes manuais administrativos, como economia em custos de treinamento e rapidez no aprendizado de novos funcionários.

Considerando as demais vantagens inerentes à elaboração e utilização de manuais administrativos nas organizações, assinale a afirmativa INCORRETA.

A espinha dorsal de qualquer organização é pautada a partir do funcionamento das quatro funções administrativas, também conhecidas como processo administrativo. Trata-se de um ciclo que se repete de forma indefinida, em contínuo processo de correção e ajustamento por meio da retroação. Cada uma das funções administrativas possui características e processos distintos essenciais, para que as organizações possam obter sucesso em suas operações.

Sobre os processos típicos em cada uma das quatro funções administrativas, conforme figura a seguir:

É correto afirmar que:

Para que as organizações funcionem em perfeita sintonia é necessário que o conjunto de recursos, pessoas, processos, máquinas e equipamentos estejam distribuídos de maneira lógica e eficiente em toda a estrutura organizacional. A forma como esses elementos estarão distribuídos, bem como sua interação, devem ser formalizados a partir do arranjo físico ou layout adotado pelas organizações. Diferentemente do senso comum, o arranjo físico não é importante e aplicável apenas para as empresas ligadas ao setor industrial, mas também às organizações associadas ao setor de serviços, como a área de saúde, hospitais, consultórios médicos e odontológicos, além de clínicas e laboratórios.

São considerados os principais objetivos do arranjo físico, EXCETO:

“De acordo com a pesquisa publicada pela PEBMED (Portal da Saúde), mais de 78% dos profissionais ligados à área da saúde tiveram sintomas relacionados à Síndrome de Burnout, também conhecida como Síndrome do Esgotamento Profissional.

Segundo resultados publicados ‘a síndrome é caracterizada por situações em que a tensão e o estresse provocados pelas condições de trabalho são tão grandes que levam a pessoa ao esgotamento profissional. De modo geral, os profissionais da saúde lidam diariamente com fortes emoções, sobrecargas de trabalho e momentos estressantes, situações cotidianas que foram agravadas pela pandemia [...] e também por conta do medo frequente trazido pela transmissão em massa do novo Coronavírus: a preocupação constante do profissional de também adoecer’.”

(Disponível em: https://portalhospitaisbrasil.com.br/sindrome-de-

burnout-afeta-78-dos-profissionais-da-saude/. Adaptado.)

Estabelecendo uma relação entre o texto e a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, considerada a mais importante e conhecida das teorias motivacionais, as causas relacionadas aos problemas de saúde destes profissionais estariam ligadas às seguintes necessidades: