Segundo os conceitos de Planejamento Estratégico, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.

1. Missão.

2. Visão.

3. Valores.

( ) Conjunto de princípios culturais, ideológicos, morais e éticos que devem caracterizar a instituição e pautar a conduta de seus integrantes.

( ) É o que a instituição gostaria de ser.

( ) Reflete o que a instituição quer oferecer aos consumidores.

( ) Espelha o perfil e as características dos dirigentes.

( ) Deve gerar forte senso de organização, identidade e propósitos do negócio.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.

Sobre Administração, considere as seguintes afirmativas:

1. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins, como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.

2. É adequado considerar a Administração de Empresas uma subárea da Administração, uma vez que esta trata de organizações que podem ser públicas, sociedades de economia mista ou privadas, com ou sem fins lucrativos.

3. O termo "administração" vem do latim administratione, que significa liderar e organizar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas.

4. Há autores que consideram a Administração uma área interdisciplinar do conhecimento, uma vez que se utilizar de métodos e saberes de diversas ciências, como Contabilidade, Direito, Economia, Filosofia, Psicologia, Sociologia etc.

Assinale a alternativa correta.

Para Weisinger (2001), “a inteligência emocional é simplesmente o uso inteligente das emoções, para que trabalhem a nosso favor”. Levando em conta que no mundo do trabalho o uso da inteligência emocional pode representar o sucesso profissional, considere as seguintes afirmativas:

1. A sensibilidade é um princípio da inteligência emocional, e o bom uso dela é perguntar-se como reagiria no lugar do outro.

2. A comunicação é uma troca: você tentando compreender a outra pessoa e vice-versa. A melhor maneira de colocar esse processo em andamento é expressar claramente o que você está pensando e sentindo.

3. Para intensificar a comunicação e melhorar as relações interpessoais no ambiente de trabalho é preciso adotar um comportamento passivo.

4. O bom uso da inteligência emocional aplicada ao trabalho recomenda que a crítica deve ser sempre evitada.

São técnicas de comunicação eficazes utilizando como base a inteligência emocional aplicada ao ambiente de trabalho:

Numere a coluna da direita de acordo com as informações da coluna da esquerda.

1. Administração Financeira.

2. Administração de Material.

3. Administração Mercadológica / Marketing.

4. Administração da Produção.

5. Organização e Métodos e Programas de Trabalho.

( ) Implantação de Controle e de Projetos.

( ) Pesquisa de Desenvolvimento de Produto.

( ) Participação em outras Sociedades (holding).

( ) Planejamento de Compras.

( ) Planejamento e Análise de Custo.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.

Segundo a base teórica de Organização e Métodos (OM) / Organização de Sistemas e Métodos (OSM), identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Praticar a teoria de Taylor equivale, em parte, a praticar ou aplicar OM.

( ) Para sua estruturação e base de definição, a OM se vale de dois fundamentos principais da Escola de Relações Humanas: planejamento e processo contínuo de coordenação.

( ) A definição de OSM se dá pela admissão da variável sistema, destacada na abordagem estruturalista.

( ) Segundo a Teoria da Contingência, não e possível conseguir um alto nível de sofisticação organizacional com a aplicação de um só modelo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.