A Administração por Processos (APO) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para suas atividades.

Assinale a opção que apresenta uma das principais características da APO, de acordo com Chiavenato (2011).

O desenho de cargo é a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos, no sentido de satisfazer aos requisitos tecnológicos, organizacionais e sociais, bem como aos requisitos pessoais do seu ocupante. Segundo Chiavenato (2010), dentre os modelos de desenho de cargos, o modelo humanístico apresenta como característica: