Sobre gestão de conflitos, analise as assertivas abaixo.

I. Conflitos pessoais no ambiente organizacional apresentam somente conotação negativa.

II. Denomina-se conflito horizontal aquele existente entre pessoas ou grupos do mesmo nível hierárquico.

III. O mediador de um conflito tem por finalidade o estabelecimento de regras e soluções que resolvem a questão envolvida no conflito.

É correto o que se afirma em

Sobre as Comissões de Ética mencionadas no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994), assinale a alternativa correta.

Ainda sobre as Comissões de Ética referidas no Decreto Presidencial nº 1.171/1994, assinale a alternativa correta.

De acordo com o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994), são deveres fundamentais do servidor público, exceto:

No processo de gerenciamento de projetos, a duração esperada pode ser estimada considerando diferentes tipos de distribuições. Uma das distribuições mais comuns é a Beta, que utiliza os parâmetros: mais provável (tM), otimista (tO) e pessimista (tP). Considerando isso, assinale a alternativa que apresenta os valores tM, tO e tP, respectivamente, que resultam no prazo estimado de 10 dias.

Para o gerenciamento dos projetos, existem inúmeras ferramentas que o gestor pode e deve utilizar. Entre elas, está o SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, and Customers) ou FIPSC (Fornecedores, Insumos, Processo, Saídas e Consumidores). Esta ferramenta pode ser classificada como

O plano de melhorias no processo é um plano auxiliar ou componente do plano de gerenciamento do projeto. Considerando os objetivos e as características do plano de melhorias, analise as assertivas abaixo.

I. O plano de melhorias no processo detalha as etapas de análise dos processos de gerenciamento de projetos e desenvolvimento de produtos.

II. O plano de melhorias visa a identificar as atividades que aumentam o seu valor.

III. O plano de melhorias deve considerar: limites do processo, configuração do processo, métricas do processo e metas para melhoria do desempenho.

É correto o que se afirma em

O gerenciamento de projetos pode ser dividido em cinco grandes grupos de processos. Assinale a alternativa que apresenta três destes grupos.

Os projetos podem apresentar ciclo de vida diferente quanto ao tempo e à forma. Considerando as teorias clássicas sobre projetos, assinale a alternativa que apresenta apenas exemplos de tipos de ciclos de projetos.

Um projeto apresenta Custo Real (CR) de R$100.000,00, Orçamento no Término (ONT) de R$20.000,00, Valor Agregado (VA) de R$15.000,00 e Índice de Desempenho nos Prazos (IDP) de 1,25. Assinale a alternativa que apresenta o Índice de Desempenho de Custos (IDC) que resulta na Previsão de Custos no Término (ENT) 2,5% maior que o Custo Real (CR).