A comunicação é o processo de compartilhar informações — pensamentos ou ideias que se deseja compartilhar — com outras pessoas. Ela é descrita como um fluxo de mensagens entre um emissor e um receptor, possuindo, em alguns casos, dificuldades. Assinale a alternativa que apresenta uma dificuldade enfrentada pelo receptor da mensagem.

Cada pessoa é diferente não apenas de todas as demais, mas também de si próprio em diferentes momentos. A capacidade de aprendizagem do ser humano é uma característica marcante. Assinale a alternativa que apresenta uma característica a ser considerada no estudo das diferenças individuais.

Douglas McGregor foi um proeminente autor da escola das relações humanas e, assim como diversos colegas, estudou o comportamento humano e a motivação. Em um de seus estudos, observou de forma exaustiva como os executivos tratavam seus funcionários e formulou uma teoria baseada em duas visões distintas do ser humano: uma negativa e outra positiva. Assinale a alternativa que apresenta o nome da teoria proposta por McGregor.

Há muito tempo, as teorias da motivação buscam compreender o comportamento humano e os aspectos que influenciam o trabalho de maneira geral. Maslow foi um importante teórico no assunto e criou a teoria da hierarquia das necessidades, representada graficamente por meio de uma pirâmide, dividida em cinco estágios diferentes e sequenciais. Assinale a alternativa que apresenta o terceiro nível da pirâmide de Maslow.

A liderança, no âmbito público ou privado, não pode ser vista apenas como habilidade pessoal, que torna algumas pessoas mais aptas a influenciar outras, mas como processo interpessoal de um contexto complexo, repleto de outros elementos. Nesse diapasão, foram criados diversos modelos de liderança, representando características em relação aos líderes e liderados. Assinale a alternativa que caracteriza corretamente o Modelo de Liderança Situacional, desenvolvido por Hershey e Blanchard.

Os diferentes níveis de planejamento pressupõem competências distintas dos colaboradores. Assinale a alternativa que corresponde às habilidades necessárias àqueles que ocupam cargos no planejamento estratégico de uma organização.