Governança consiste em uma estrutura de relacionamentos e processos usados para permitir à organização o alcance de seus objetivos, adicionando valor, ao mesmo tempo em que equilibra os riscos em relação ao retorno da tecnologia da informação e seus processos.

O objetivo do gerenciamento de problemas do ITIL é restaurar o serviço operacional normal o mais rápido possível, com interrupção mínima do negócio, assegurando, dessa forma, que os melhores níveis de disponibilidade e de serviço sejam mantidos.

O livro Perspectiva do Negócio, do ITIL, objetiva a familiarização do setor de gerenciamento do negócio com os componentes essenciais e o desenho arquitetônico da infraestrutura de tecnologia da informação e comunicação da organização, necessários para sustentar os processos de negócio e proporcionar uma compreensão dos padrões de gerenciamento de serviços e melhores práticas.

BSC é uma estrutura de padrões e melhores práticas para gerenciar os serviços e infraestrutura de tecnologia da informação.

Um dos principais objetivos do CMMI, consistente com a norma ISO 15504, é a redução do custo da implementação de melhoria de processo multidisciplinar com base em um modelo que promova a eliminação de inconsistências e a redução de duplicidades.

No nível inicial do CMMI, os processos básicos de gestão de projeto são estabelecidos para acompanhar custo, cronograma e funcionalidade.

O CMM fornece um guia que permite às organizações obter controle nos processos de desenvolvimento e manutenção de software, evoluir para uma cultura de engenharia de software e alcançar a excelência na gestão.

A organização deve estabelecer uma infraestrutura que institucionalize processos efetivos de gerência e de engenharia de software para todos os projetos. Essas questões são abordadas nas áreas-chave de processo do nível 2 do CMMI.

O FCS, entidade gerenciada pelo nível de enlace do TCP/IP, consiste em uma cadeia de bits enviada pelas camadas superiores.

O nível físico do TCP/IP é responsável pela transmissão dos bits entre dois computadores, o transmissor e o receptor. No nível de enlace, ocorre a detecção e a eventual correção dos erros que venham a surgir na camada física.