Para a implementação de um serviço de referência virtual, é possível utilizar ferramentas como chats e redes sociais, a fim de viabilizar o atendimento remoto e eficiente aos usuários.

No atendimento ao usuário, o bibliotecário desempenha um papel crucial ao reduzir a ansiedade informacional que decorre do desconhecimento acerca da forma correta de uso de um material de referência, orientando quanto à busca, ao acesso e ao uso adequado dos recursos.

A respeito das publicações no Diário Oficial da União (DOU), julgue os itens que se seguem.

O conteúdo do DOU é organizado em três seções, estando na seção 1 os atos normativos de interesse geral, como leis, decretos, resoluções, instruções normativas, portarias e demais normas que regulem aspectos relevantes para a sociedade.

A respeito das publicações no Diário Oficial da União (DOU), julgue os itens que se seguem.

Os conteúdos do DOU são organizados de acordo com as disposições legais da administração pública, sendo disponibilizados apenas para públicos autorizados, mediante canais específicos de acesso.

A respeito das publicações no Diário Oficial da União (DOU), julgue os itens que se seguem.

A seção 3 do DOU é voltada aos atos relacionados à gestão de servidores públicos, abrangendo nomeações, exonerações, aposentadorias e demais assuntos ligados à administração de recursos humanos do setor público.

A respeito de tesauro, julgue os itens subsecutivos.

Tesauro deve servir para converter a linguagem natural dos documentos, ambígua e livre, em uma linguagem concreta, normalizada, apta para controlar a informação contida no documento.

A respeito de tesauro, julgue os itens subsecutivos.

As unidades linguísticas que compõem um tesauro, por se tratar de léxicos dedicados a um tema concreto, adquirem a categoria de termos.

A respeito de tesauro, julgue os itens subsecutivos.

Nos tesauros, os conceitos se relacionam entre si, hierarquicamente, de forma associativa ou por semelhanças de equivalência.

Julgue os próximos itens, relativos ao desenvolvimento de coleções em bibliotecas.

A utilização das opiniões do usuário para a avaliação da coleção permite identificar as partes fortes e fracas reais da coleção, bem como os níveis e tipos de necessidades dos usuários.

Julgue os próximos itens, relativos ao desenvolvimento de coleções em bibliotecas.

A opinião do usuário é um parâmetro seguro para o processo de seleção da biblioteca.