De acordo com a Constituição do Estado do Pará, assinale a opção correta.

O comportamento ético do servidor público, mais que obrigação legal, pode ser avaliado por meio de atitudes e condutas adotadas em sua rotina de trabalho. Essas atitudes e condutas incluem o(a)

I respeito aos colegas.

II cordialidade e presteza no atendimento ao público.

III priorização de atendimento aos amigos.

IV pontualidade e assiduidade.

A quantidade de itens certos é igual a

Acerca dos princípios de ética e cidadania que devem pautar a conduta da população e, em especial, dos servidores públicos, assinale a opção correta.

A administração de materiais engloba uma gama variada de atividades, com o objetivo de garantir os suprimentos necessários ao adequado funcionamento de uma organização. Essas atividades incluem a

I organização do almoxarifado.

II gestão de estoques.

III organização do setor de compras de materiais.

IV análise do fluxo de caixa.

A quantidade de itens certos é igual a

A gestão de recursos humanos em uma organização não inclui procedimentos de

Um arquivo bem organizado deve permitir, quando necessário, que, além do responsável pelo arquivamento, outros servidores que necessitem consultá-lo o façam com facilidade e agilidade. Existem várias alternativas para a organização de arquivos, que podem ser utilizadas isoladamente ou combinadas. Essas alternativas não incluem a técnica de classificação

Nas reuniões com a chefia e colegas de seu setor de trabalho, Paulo costuma monopolizar as atenções, utilizando uma linguagem erudita, e impedindo que outros manifestem suas opiniões.

Considerando essa situação hipotética, assinale a opção incorreta quanto ao processo de comunicação nas relações humanas no trabalho.

Considerando que, no ambiente organizacional, é muito comum o surgimento de conflitos nas relações humanas, julgue os itens a seguir.

I Diferentes pontos de vista sobre um mesmo assunto dificultam o consenso, o que torna a discordância um fator negativo para as interações humanas.

II Os conflitos, sejam eles de proporções grandes ou pequenas, atingem apenas as pessoas envolvidas na relação, sem causar prejuízos ao clima organizacional e ao desempenho da equipe.

III A atitude de admitir que cada indivíduo tem o direito de se manifestar de acordo com a sua personalidade ajuda na construção de relações positivas, evitando ou atenuando, dessa forma, conflitos no relacionamento interpessoal.

IV O crescimento da dimensão de um conflito na interação é uma conseqüência e não uma causa. Assim, é correto afirmar que o motivo desse crescimento está na incapacidade de lidar adequadamente com o conflito desde o início.

Estão certos apenas os itens

No atendimento ao usuário, a competência interpessoal do atendente é importante. A respeito das relações humanas no atendimento ao público, assinale a opção correta.

Atualmente, a maior parte dos trabalhos e das atividades são realizados em grupos, com expressiva relação de dependência entre seus membros. É necessário, então, que as pessoas se integrem perfeitamente e que as relações sejam de cooperação e não de competição, e que a cultura seja de solidariedade. A partir dessas informações, assinale a opção incorreta acerca das relações humanas.