Acerca dos estudos sobre comunicação e sobre motivação, julgue os itens abaixo.

I A eficácia do processo de comunicação depende de competências do emissor e do receptor da mensagem. Uso adequado de ilustrações na mensagem, conhecer os destinatários, ter autocrítica e fazer revisão do conteúdo das mensagens são meios para desenvolver as competências do emissor.

II Atitudes de agressão, resignação e procura de novo emprego são tipos de reação a necessidades não atendidas.

III O desempenho na realização de tarefas é influenciado por forças denominadas motivos. A esse respeito, é correto afirmar que interesses, habilidades e oportunidades de carreira são motivos internos das pessoas. IV Codificação eficaz consiste em definir as idéias ou informações que serão apresentadas e em qual seqüência.

Estão certos apenas os itens

Acerca de cultura organizacional e trabalho em equipe, julgue os itens abaixo.

I Equipe de trabalho pode ser corretamente conceituada como um conjunto de pessoas que trabalha na mesma área e desempenha as mesmas atividades ou tarefas relacionadas.

II Normas, ambiente interno e vocabulário específico são elementos formadores de cultura organizacional.

III Para a eficácia dos trabalhos em equipe, as organizações não devem permitir liberdade de ação e tomada de decisão para as equipes, sob o risco de se perder o controle sobre as atividades por elas realizadas.

IV No processo de formação de equipes, é fundamental considerar as competências individuais necessárias para o alcance dos resultados.

Estão certos apenas os itens

Acerca do processo decisório, assinale a opção correta.

Acerca dos estudos sobre liderança, assinale a opção correta.

Acerca dos estudos sobre descentralização e delegação, assinale a opção correta.

Acerca dos estudos sobre qualidade e produtividade nas organizações, assinale a opção incorreta.

Ainda acerca dos estudos sobre administração de pessoal e recursos humanos, julgue os itens abaixo.

I Uma avaliação de desempenho contém o efeito halo quando o avaliador se deixa influenciar por alguma característica marcante do avaliado em detrimento das demais características.

II Simulações de situações reais, jogos de criatividade e dramatizações são técnicas de avaliação de candidatos no processo de seleção.

III A pesquisa salarial constitui a primeira fase do processo de implantação de planos de cargos e salários.

IV O processo de treinamento tem início no planejamento, quando são apresentadas as definições a respeito do que, como, quando e quanto deva ser ensinado.

Estão certos apenas os itens

Acerca dos estudos sobre administração de pessoal e recursos humanos, julgue os itens a seguir.

I. O recrutamento e a seleção podem ser realizados com base em três alternativas: interno, externo e misto. A esse respeito, é correto afirmar que promoções, transferências e ascensão funcional são formas de recrutamento interno.

II. Insatisfação dos funcionários acerca da diferença de remuneração entre eles sem que estejam presentes maiores responsabilidades, produtividade, conhecimento ou habilidades é indicativo de desequilíbrio externo da remuneração.

III. Os termos treinamento e desenvolvimento muitas vezes se confundem. A esse respeito, é correto afirmar que desenvolvimento é o processo de aprendizagem voltado para a execução de tarefas.

IV. Desenvolvimento, esforço e comportamento são perspectivas de análise do processo de avaliação de desempenho.

A quantidade de itens certos é igual a

Planejamento pode ser conceituado como um processo desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de modo mais eficiente, eficaz e efetivo. A esse respeito, assinale a opção incorreta.

Com referência aos princípios fundamentais da administração pública, assinale a opção incorreta.