A atividade de planejamento é fundamental e deve ser realizada por toda a organização. Ela assume formas distintas, de acordo com a amplitude de cada plano. Partindo do plano de maior abrangência para o de menor abrangência, os tipos de planejamento são:

Uma das mais utilizadas metodologias de planejamento é o chamado Ciclo PDCA. Ele consiste em:

Nas organizações modernas os programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) têm cada vez mais importância em virtude de seus resultados potencializadores. Sobre esse tipo de programa de gestão podemos afirmar que:

Toda organização possui dois tipos de departamentos classificados seguindo as atividades que executam. Os departamentos de atividade-meio são responsáveis por:

A Avaliação de Desempenho é um processo que:

Para a administração, há uma inegável diferença entre os conceitos de eficiência e de eficácia:

Você está prestes a começar um trabalho para seu chefe. Ele apenas lhe solicitou o resultado e deixou a maneira como o trabalho será feito a seu critério. Diante do conhecimento de que é necessário planejar e organizar o que será feito, para que possamos ter mais chance de atingir o objetivo, você decidiu mostrar a seu chefe o que será feito e quando será feito. Para isso você optou pela ferramenta de planejamento e organização conhecida como:

Há tempos pesquisadores da área de administração de empresas sabem que a divisão do trabalho traz vantagens para o resultado final objetivado pelas organizações. A única das opções abaixo que não se configura como uma vantagem da divisão do trabalho é:

Modernamente, o treinamento é um meio para:

O termo burocracia é usado popularmente em sentido diverso do que corresponde ao conceito do filósofo alemão Max Weber. Para ele, burocracia define a forma de trabalho que: