Considere o ambiente operacional Microsoft Windows XP para responder à questão.

O programa padrão do Windows no qual é possível capturar e editar mídia digital no computador e compartilhar os filmes criados, enviando-os por e-mail ou postando-os em um site da Web, é o Windows

Entre os tipos de contas de usuários suportados pelo Windows 7, têm-se as contas de administrador e usuário padrão.
Sobre essas contas, considere as afirmações abaixo.

I - A conta de administrador fornece acesso irrestrito para a realização de tarefas administrativas.
II - Apenas as contas de administrador podem alterar o Registry.
III - Contas de usuário padrão permitem instalar a maioria dos softwares disponíveis no mercado.

É correto APENAS o que se afirma em

Nos sistemas operacionais Linux, o ambiente gráfico, também conhecido como X Windows System, tem como uma de suas características ser

O Microsoft Windows 7 permite a configuração de armazenamento dinâmico (Dynamic Storage).
Nesse contexto, o que é Spanned Volume?

Dentre os tipos de sistemas de arquivos suportados atualmente pelo Linux, possuem o recurso de journal:

Medindo alguns indicadores de um processo de TI, um consultor descobriu os seguintes dados:

• De cada 1.000 horas planejadas de utilização das impressoras, 100 eram desperdiçadas com paradas imprevistas.

• De cada 25 relatórios a serem impressos, 1 era jogado fora por problema de impressão.

A partir dessa informação, o consultor concluiu que a eficiência e a eficácia do processo são, respectivamente,

Em determinada instituição, a área de TI é responsável por realizar atividades técnicas de infraestrutura para continuidade do negócio e desenvolvimento de sistemas que atendem às necessidades das áreas de negócio.

Essas áreas, no entanto, continuamente tratam, direto com os fornecedores, mudanças em sistemas e aquisições de tecnologia que serão suportadas, posteriormente, pela área de TI.

Em relação à maturidade dos processos, à organização e aos relacionamentos de TI nessa instituição, seu estágio é

No âmbito do ITIL V3, o papel do Desenho do Serviço é projetar soluções adequadas e inovadoras, em termos de serviços de TI, que atendam a requisitos de negócio, atuais e futuros, previamente acordados.

Os objetivos a seguir estão relacionados ao Desenho do Serviço, EXCETO o seguinte:

Relacionadas aos processos de Governança de TI de uma organização, segundo as definições e recomendações do CobIT 4.1, considere as afirmações a seguir.

I - No gerenciamento de recursos humanos de TI, é estabelecido um comitê estratégico de TI em nível de diretoria, assegurando que a governança de TI seja apoio técnico da governança corporativa.

II - Na de?nição da arquitetura da informação, mantém-se um dicionário de dados corporativos para entendimento comum entre TI e usuários do negócio, evitando dados incompatíveis nos diversos sistemas.

III - Na de?nição do plano estratégico de TI, é planejado com as partes interessadas como a TI contribuirá com os objetivos estratégicos e, a partir daí, é criado um portfólio de planos táticos de TI.

IV - Na determinação das diretrizes da tecnologia, é estabelecido o monitoramento das tendências de negócio, tecnologia, infraestrutura, legais e regulatórias, para considerá-las no plano de infraestrutura de TI.

Estão corretas as afirmações

O processo de Gerenciamento de Incidentes definido pelas melhores práticas do ITIL para o processo de Operações de Serviço tem como um de seus objetivos