Eliminar as barreiras entre os departamentos por meio de trabalhos em equipe e instituir treinamento no serviço e aprimoramento constante do sistema de produção e serviço são alguns dos princípios de Deming.

A missão deve ser definida em função de determinado produto e deve ser revista e modificada a cada 2 anos.

O planejamento estratégico é um dos principais mecanismos que a organização pode utilizar para alcançar o que pretende. Nesse sentido, é fundamental que se estabeleça um diagnóstico estratégico que tenha, entre seus pontos básicos, a definição da orientação estratégica da empresa.

Os programas são as partes menores dos projetos, devendo ser acompanhados pelos orçamentos das atividades a serem realizadas.

Acerca do treinamento no emprego, é correto afirmar que o método de rotação de cargo capacita os empregados a exercerem seu trabalho em diferentes cargos.

Tendo em vista o processo de flexibilização organizacional existente hoje, a remuneração variável surge como opção para a estrutura de cargos e salários, exigindo-se, para a sua implantação, a extinção dessa estrutura.

Na avaliação de desempenho, o método de escalas gráficas de classificação permite análises quantitativa e comparada.

Da mesma maneira que é importante gerenciar as posições de trabalho nas organizações, é fundamental conhecer toda a seqüência de determinado serviço, visto que cada processo tem o seu início, suas entradas e suas saídas.

Tendo em vista a busca de maior produtividade e eficiência na organização, é necessário que cada processo organizacional tenha um responsável definido.

Uma estrutura organizacional menos verticalizada hierarquicamente tem mais oportunidades para refinar a informação de um emissor, permitindo que ela seja percebida mais favoravelmente pelo receptor. No entanto, esse tipo de estrutura organizacional gera uma barreira para a comunicação eficaz.