Prova Completa: Psicólogo - Trabalho (Pref. Canoinhas-SC - Excelência

169138 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Gestão de PessoasRecrutamento e Seleção de Pessoas
Gestão de PessoasAvaliação de Desempenho

A seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas pessoas possam ingressar na organização. Sobre o processo de seleção assinale a alternativa CORRETA.

A

Análise do cargo no mercado. Quando a organização não dispõe das informações sobre os requisitos e características essenciais ao cargo a ser preenchido, por se tratar de algum cargo novo ou cujo conteúdo esteja fortemente atrelado ao desenvolvimento tecnológico, ela lança mão da pesquisa de mercado.

B

A descrição e análise do cargo proporcionam informações a respeito dos requisitos e das características que o ocupante do cargo deverá possuir para ocupá-lo adequadamente. Com essas informações, o processo de seleção poderá concentrar-se na pesquisa e avaliação desses requisitos e nas características dos candidatos que se apresentam.

C

Técnica dos incidentes críticos. Consiste na anotação sistemática e criteriosa que os gerentes devem fazer a respeito de todos os fatos e comportamentos dos ocupantes do cargo considerado que produziram um excelente ou péssimo desempenho no trabalho.

D

Requisição de pessoal a requisição de pessoal constitui a chave de ignição para o processo seletivo. Constitui uma ordem de serviço que o gerente emite para solicitar uma pessoa para ocupar um determinado cargo vacante.

E

Todas as alternativas estão corretas.

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169137 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Gestão de PessoasRecrutamento e Seleção de Pessoas
Gestão de PessoasAvaliação de Desempenho

Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa a atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Sobre o recrutamento assinale a alternativa CORRETA.

A

As organizações bem-sucedidas estão sempre de portas abertas para receber candidatos que se apresentam espontaneamente, mesmo que não tenham oportunidades a oferecer no momento.

B

O recrutamento intemo atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro da organização - isto é, funcionários - para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.

C

O recrutamento externo atua sobre candidatos que estão no mercado de trabalho, portanto fora da organização, para submetê-los ao seu processo de seleção de pessoal.

D

Para que o recrutamento externo funcione com mais precisão é necessário abordar o mercado de trabalho de maneira precisa e eficaz, no sentido de alcançar e atrair os candidatos que deseja buscar.

E

Todas as alternativas estão corretas.

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169136 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Gestão da QualidadeQualidade no Atendimento ao PúblicoOrganização do Trabalho

Um grupo de trabalho é a união de duas ou mais pessoas que interagem umas com as outras e dividem algumas tarefas, visando objetivos inter-relacionados. Mas para isso ocorrer apresentam algumas características específicas. Sobre essas caracteristicas assinale a alternativa INCORRETA.

A

Multifuncionais formada por pessoas de níveis hierárquicos, podendo ser de áreas diferentes, que se reúnem para cumprir uma força-tarefa, ou seja, realizar uma tarefa pontual ou temporária, mas todos com o mesmo grau de vigor, técnica e comprometimento.

B

Auto gerenciadas as pessoas aqui assumem muitas responsabilidades além das suas próprias. Planejam, delegam as tarefas, implementam ações e soluções sempre dentro de uma visão coletiva ou compartilhada

C

Equipes de solução de problemas reunião de pessoas que buscam trocar ideias para melhorar o ambiente e os processos de trabalho.

D

Virtuais usam a tecnologia disponível, principalmente a de informática, para reunir fisicamente os membros dispersos e assim, atingirem os objetivos propostos

E

Todas as alternativas estão corretas.

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169135 Ano: 2019
Disciplina: Psicologia
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Psicologia ClínicaPsicopatologiaExames Mentais e Funções Psíquicas

A inteligência emocional é uma capacidade adquirida, contida nas emoções, e que resulta num desempenho eficaz no mercado, podendo também ser expresso como competência emocional e para isso, indica para as pessoas a necessidade de desenvolver algumas habilidades práticas fundamentais. Sobre essas habilidades assinale a alternativa INCORRETA.

A

Motivação: vontade de melhorar, de crescer, de evoluir ou de realizar algo.

B

Autoconsciência: instinto, intuição e reflexão.

C

Gerenciar emoções: capacidade de sentir e perceber como as pessoas se sentem; colocar-se no lugar do outro, Saber ouvir mais do que falar.

D

Habilidade Social: aptidão natural para os relacionamentos, capacidade de resolver conflitos, habilidades de comunicação e persuasão, noção de equidade.

E

Todas as alternativas estão corretas.

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169134 Ano: 2019
Disciplina: Psicologia
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Psicologia OrganizacionalRecrutamento e Seleção

Atualmente as organizações buscam profissionais que tenham o conhecimento teórico, técnico e tecnológico, mas ter pessoas que gostem de estar com outras pessoas é tão importante quanto estes aspectos. Procuram por pessoas que saibam conduzir problemas sem gerar muitos conflitos, ou seja, pessoas que sejam inteligentes emocionalmente falando. Sobre a inteligência emocional assinale a alternativa INCORRETA

A

Não há como prescrever um roteiro ou padrão que ao ser seguido irá tornar o indivíduo mais equilibrado e, portanto, mais inteligente emocionalmente

B

Inteligência emocional é estabelecer a arte da boa convivência com o outro.

C

As pessoas que apresentam dificuldades de estabelecer equilíbrio sobre sua vida emocional acabam apresentando dificuldades na capacidade de concentração e atenção no trabalho.

D

A gestão das relações humanas requer dos profissionais que estão no mercado uma maior habilidade e conhecimento em “como lidar com as emoções nos ambientes organizacionais.

E

Todas as alternativas estão corretas.

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169133 Ano: 2019
Disciplina: Psicologia
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Psicologia ClínicaPsicologia do Desenvolvimento

O ser humano é ao mesmo tempo um ser genérico, pois traz as características da espécie humana – bipedia, polegar indicador com movimento de pinça, linguagem, pensamento, criatividade - como também guarda aspectos singulares, próprios de cada pessoa. Pode afirmar que a característica mais marcante do indivíduo é a sua personalidade. Sobre a personalidade assinale a alternativa INCORRETA.

A

Os estudos em psicologia afirmam que a personalidade é formada, na sua essência, nos seis primeiros anos de vida.

B

Mas na medida em que o indivíduo cresce, torna-se um adolescente, adulto e, posteriormente idoso, aspectos periféricos ou superficiais da personalidade vão sofrendo mudanças.

C

Não é possível imaginar que ao longo de toda uma vida as ideias que compõe a mente e comportamentos de um menino de dez anos perdurem exatamente as mesmas quando este estiver com quarenta anos ou mesmo mais tarde.

D

Não há como caracterizar a personalidade das pessoas em boas ou ruins, fortes ou fracas. O que existe é a personalidade em si, a subjetividade do indivíduo.

E

Todas as alternativas estão corretas.

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169132 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Gestão de PessoasGrupos e Equipes de TrabalhoEquipes

Uma equipe bem-sucedida requer habilidades especiais que devem ser inter-relacionadas, mutuamente reforçadas e interdependentes entre si. A articulação dessas habilidades pode ajudar uma equipe a definir melhor o que ela deve e como fazer. Sobre essas habilidades assinale a alternativa CORRETA.

A

Habilidade de planejamento e avaliação a equipe deve, em conjunto, ultrapassar obstáculos por meio da construção de um senso de propriedade, responsabilidade, compromisso e eficiência de cada membro, encorajando a total participação e autocrítica coletiva para melhorar incessantemente as condições de trabalho.

B

Habilidade de desfrutar a equipe deve aprender a fazer um trabalho agradável e alegre como se fosse um jogo amistoso, mesmo que trabalhe arduamente.

C

Habilidade de liderança a equipe deve criar oportunidades para que haja apenas um só líder. Para tanto, cada membro deve aprender a facilitar, relacionamento com o mesmo.

D

Habilidade de comunicação a equipe deve aprender por meio de participação, observação e correção a desenvolver uma comunicação mais aberta e honesta, além de serem curtas e mais produtivas.

E

Todas as alternativas estão corretas.

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169131 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Cultura OrganizacionalClima Organizacional

Clima organizacional constitui o meio interno de uma organização, a atmosfera psicológica e característica que existe em cada organização. Sobre o clima organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O clima organizacional precisa ser alinhado juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização, como planejamento, organização, direção e controle para que se possa conhecer melhor a organização.

B

O clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização executam seu trabalho.

C

Na prática, o clima organizacional depende das condições econômicas da empresa, da estrutura organizacional, da cultura organizacional, das oportunidades de participação pessoal, do significado do trabalho, da escolha da equipe, do preparo e treinamento da equipe, do estilo de liderança, da avaliação e remuneração da equipe entre outros.

D

O clima organizacional influencia a motivação, o desempenho humano e a satisfação no trabalho. Ele cria certos tipos de expectativas sobre as quais consequências se seguem em decorrência de diferentes ações.

E

O clima organizacional varia ao longo de um continuum que vai desde um clima favorável e saudável até um clima desfavorável e negativo. Entre esses dois extremos existe um ponto intermediário que é o clima neutro.

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169130 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
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Gestão de PessoasAvaliação de Desempenho
Gestão de PessoasGestão por Competências

Competência significa a qualidade que uma pessoa possui e que é percebida pelos outros. Não adianta possuir competências, é necessário que as outras pessoas reconheçam sua existência... existem algumas que são exigidas pelas empresas nos novos ambientes de trabalhos. Sobre essas competências assinale a alternativa CORRETA.

A

Desenvolvimento da liderança é o novo e imperativo é a identificação e o desenvolvimento de pessoas capazes de conduzir a empresa para o século XXI. Em vez de programas externos de educação para executivos, as empresas estão elaborando programas personalizados de aprendizagem que assegurem a capacitação das pessoas em termos de espírito empreendedor e de liderança

B

Aprender a aprender as pessoas devem contribuir construtivamente em tudo e, para tanto, devem ter condições de aprender continuamente assim como uma grande experiencia profissional para passar aos outros, fazendo assim uma grande troca de experiencia profissional.

C

Raciocínio criativo e resolução de problemas no passado, a tecnologia significava saber como operar máquinas para fazer o trabalho ou como lidar com computadores para processar textos ou análises financeiras. Hoje, a ênfase está em usar o equipamento de informação para conectar-se com os membros da equipe ao redor do mundo, além de realizar tarefas, comunicar-se com pessoas em todo o mundo, compartilhando ideais e melhorias nos processos de trabalho.

D

Autogerenciamento da carreira antes, o bom desempenho significava executar um conjunto de tarefas repetitivas e isoladas e a qualificação de cada pessoa era restrita a cada tarefa em particular. Hoje, com a adoção de equipes, a eficiência do indivíduo está cada vez mais vinculada a suas habilidades de comunicação e colaboração com os outros. O conhecimento tecnológico está a serviço da equipe e não do indivíduo isolado.

E

Todas as alternativas estão corretas.

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Questão presente nas seguintes provas

169129 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Gestão de PessoasAvaliação de Desempenho
Gestão de PessoasGrupos e Equipes de TrabalhoCompetência Interpessoal
Gestão de PessoasGestão por Competências

Competências organizacionais são aquelas que definem o que a empresa é capaz de fazer de modo superior ao de sua concorrência. Cada empresa precisa identificar, reunir e fortalecer suas competências para poder competir com sucesso.

Sobre as competências organizacionais assinale a alternativa CORRETA.

A

São as competências que cada indivíduo aprende e desenvolve em suas atividades pessoais na organização.

B

São as competências básicas e fundamentais para o sucesso de uma organização em relação aos clientes, à sociedade e aos concorrentes.

C

São as competências relacionadas com a gestão de recursos financeiros, comerciais, produtivos etc. Refere-se a como os recursos organizacionais são utilizados e os processos mobilizados para obter os melhores resultados.

D

São as competências relacionadas com a vida íntima da organização. Correspondem ao mòdus vivendi da organização, à sua cultura corporativa, como a organização se estrutura e organiza para realizar o trabalho organizacional.

E

Todas as alternativas estão corretas.