Na Escola Municipal Aurora, o servidor Fábio foi encarregado de organizar o fluxo diário de atendimento, controle de entrada de documentos e encaminhamento de demandas para a direção. Durante a primeira semana, identificou que muitas solicitações estavam sendo extraviadas devido à ausência de registro e protocolo adequado. Em reunião, a diretora pediu que ele explicasse qual procedimento mínimo deve ser adotado para garantir formalidade e rastreabilidade.
Assinale a alternativa CORRETA.

Durante a reorganização anual da escola, o servidor Matheus ficou responsável por elaborar o cronograma institucional contendo atividades de matrícula, reuniões, formações e distribuição de materiais. Ele consultou orientações técnicas para não cometer falhas e listou as seguintes afirmações:
I. Um cronograma eficiente deve indicar datas, responsáveis e dependências entre tarefas.
II. O controle do cronograma permite identificar atrasos e ajustar ações preventivamente.
III. Uma vez aprovado, o cronograma não pode sofrer ajustes, mesmo diante de mudanças externas.
Assinale a alternativa CORRETA.

O diretor de uma escola municipal solicitou à servidora Paula que explicasse aos novos funcionários alguns princípios da administração pública que impactam a rotina da secretaria. Para isso, ela adaptou os conceitos de forma simples, mantendo fidelidade aos fundamentos constitucionais. A equipe analisou corretamente, obtendo as seguintes afirmações. Nesse contexto, registre V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__) O princípio da legalidade exige que o servidor atue sempre conforme a lei.
(__) O princípio da impessoalidade impede favorecimento ou prejuízo direcionado a pessoas específicas.
(__) O princípio da publicidade autoriza divulgar informações sigilosas quando houver interesse público.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

A escola precisava reorganizar sua rotina administrativa, e a servidora Helena foi encarregada de estruturar um quadro de controle das atividades diárias. Para isso, ela listou elementos essenciais que auxiliam no acompanhamento das tarefas, na definição de responsabilidades e no cumprimento de prazos, com o objetivo de melhorar a organização do trabalho.
Associe os itens da Coluna 1 às descrições correspondentes da Coluna 2

Coluna 1
1. Prioridade
2. Prazo
3. Responsável


Coluna 2
A. Indica quem executará a atividade.
B. Define a ordem de importância das tarefas.
C. Estabelece o limite de tempo para conclusão.


Assinale a alternativa que contém a associação correta dos itens acima, de cima para baixo

A Escola Municipal Bela Vista passou por reestruturação de seus processos internos, e a servidora Érica foi encarregada de orientar novos funcionários quanto ao correto fluxo administrativo dos documentos. Para isso, elaborou uma tabela contendo conceitos fundamentais utilizados na tramitação, no tratamento e na finalização dos processos administrativos da unidade.
Associe os itens da Coluna 1 às descrições correspondentes da Coluna 2.   


Coluna 1
1. Tramitação
2. Arquivamento
3. Despacho


Coluna 2
A. Ato administrativo que orienta providências ou encaminhamentos.
B. Movimento do processo entre setores, conforme fluxo definido.
C. Guarda organizada e definitiva de documentos após conclusão.


Assinale a alternativa que contém a associação correta dos itens acima, de cima para baixo.

A secretaria escolar solicitou à servidora Letícia que elaborasse um relatório mensal contendo dados sobre matrículas, transferências e atendimentos. Ela percebeu que alguns relatórios antigos apresentavam falta de clareza, ausência de objetivos e conclusões vagas. A diretora pediu que Letícia seguisse padrões básicos de redação administrativa para corrigir tais problemas.

Assinale a alternativa CORRETA.

A Escola Dom Pedro II iniciou auditoria interna para verificar a atualização dos registros de frequência, históricos e documentos estudantis. A servidora Raquel, responsável pelo setor, revisou a legislação municipal e orientações administrativas para identificar pontos de correção. Ela listou os seguintes itens:
I. A atualização regular da frequência é essencial para subsidiar decisões pedagógicas e administrativas.
II. O histórico escolar deve ser preenchido com informações oficiais e verificáveis, sem abreviações indevidas.
III. A guarda de documentos escolares pode ser dispensada após o encerramento do ano letivo.
Assinale a alternativa CORRETA:

O servidor Robson foi encarregado de organizar o almoxarifado pedagógico, onde ficam armazenados livros, jogos, cartazes e materiais de uso contínuo. Ele verificou que não havia inventário atualizado nem controle de saída. Durante treinamento, apresentou os seguintes itens para discussão:
I. O inventário dos materiais deve ser atualizado periodicamente para refletir o estoque real.
II. O controle de saída permite identificar consumo, repor materiais e evitar desperdícios.
III. A escola pode dispensar o registro de entrada de materiais provenientes de doações.
Assinale a alternativa CORRETA:

A Secretaria Municipal de Educação implantou um programa voltado ao reforço escolar, e a servidora Camila foi responsável por acompanhar a execução nas escolas. Ela precisou registrar ações, informar resultados parciais, coletar dados e comunicar ajustes necessários. Em uma reunião, a equipe questionou qual seria o papel da secretaria escolar no apoio à implementação do programa.

Assinale a alternativa CORRETA.

A direção escolar adotou um programa de melhoria da qualidade do atendimento administrativo. A servidora Rose foi encarregada de monitorar indicadores como tempo de resposta à comunidade, clareza das informações e satisfação dos usuários. Em capacitação, ela apresentou as seguintes afirmações. Analise as afirmações abaixo, registrando V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__) A qualidade do serviço educacional depende também da eficiência dos processos administrativos.
(__) A melhoria contínua exige coleta sistemática de dados e revisão de procedimentos.
(__) A avaliação da qualidade deve considerar apenas a percepção dos professores, pois são os principais usuários do serviço.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo: