Em uma organização pública, há uma declaração amplamente divulgada como uma estratégia que define seu direcionamento, exposta ao público interno e externo com a seguinte frase: "Ser reconhecido pela sociedade como um órgão de excelência em prestação de informações de interesse do contribuinte, indispensável para a satisfação do cidadão". Essa declaração da organização é um exemplo de:

A técnica usada na administração da qualidade que permite a priorização de problemas pela empresa quando há grande número de problemas, levando o princípio de que 80% das consequências advêm de 20% das causas, é a denominada diagrama de:

O controle financeiro é a mais tradicional forma de controle de desempenho organizacional e as demonstrações financeiras são as mais comumente usadas nesse sentido. A categoria de índice financeiro que mede a eficiência da organização na gestão de estoques é a denominada:

Há uma visão bidimensional da liderança, apresentada por Blake e Jane Mouton, segundo a qual o líder pode manifestar, com grau variável de intensidade, preocupações com a produção e preocupações com as pessoas. Assim, a preocupação simultânea com as pessoas e com as tarefas e que busca o comprometimento das pessoas com os objetivos organizacionais, desenvolvendo relações de confiança e de respeito com os subordinados, no "managerial grid", identifica o estilo de liderança do tipo:

O conceito que decorre da distribuição de autoridade e responsabilidade e que mede o número ideal de subordinados que um administrador pode supervisionar é denominado:

Considere que uma empresa tem um planejamento por nível organizacional com foco em tarefas rotineiras, definição de procedimentos e processos específicos e com objetivos que claramente especificam os resultados que se espera de grupos ou indivíduos. Esse plano é o do tipo:

A Teoria das Contingências é desenvolvida ao redor do conceito de ambiente que se refere ao contexto em que a organização está inserida. Assim, o ambiente tarefa da empresa envolve os seguintes componentes:

Sistema é definido por Bertalanffy como um conjunto de unidades relacionadas com propósito e globalismo. A tendência a permanecer estático ou em equilíbrio mantendo seu status quo interno, refere-se à seguinte característica do sistema:

A teoria burocrática propõe um modelo racional de organização e tem sua origem nos crescentes tamanho e complexidade das empresas . Em funç ão dessa complexidade, é necessário detalhar antecipadamente como as coisas devem ser feitas para se conseguir a excelência. Para Max Weber, a probabilidade de um chefe impor a sua vontade na organização, sobre a conduta de outros, está relacionada com o conceito de:

McGregor criou dois estilos opostos e antagônicos de administrar, um baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática, e o outro que toma por base as concepções modernas a respeito do comportamento humano.

Um gerente de setor tem o comportamento centrado na "teoria Y", portanto, se espera dele a seguinte atitude ou comportamento com relação aos seus subordinados: