A postura ética é um fator que agrega valor à organização e que está diretamente relacionada às representações positivas que os usuários venham a construir a respeito da organização. Uma reclamação registrada por um cidadão significa uma oportunidade de melhoria para a Administração. Sendo assim, ao receber uma reclamação, é adequado o servidor público:

Conforme a Lei Municipal nº 1.569/2005 — Regime Jurídico dos Servidores Públicos do Município, são penalidades disciplinares aplicáveis a servidor após procedimento administrativo no qual lhe seja assegurado o direito de defesa:

1. Advertência.
2. Suspensão.
3. Demissão.
4. Cassação de aposentadoria ou da disponibilidade.

Estão CORRETOS:

Considerando-se a Lei Municipal nº 1.569/2005 — Regime Jurídico dos Servidores Públicos do Município, o servidor estável só perderá o cargo:

1. Em virtude de sentença judicial transitada em julgado.
2. Mediante processo administrativo no qual lhe seja assegurada ampla defesa.
3. Mediante procedimento de avaliação periódica de desempenho, na forma de lei complementar, assegurada ampla defesa.

Estão CORRETOS:

Em conformidade com a Lei Municipal nº 1.569/2005 — Regime Jurídico dos Servidores Públicos do Município, sobre o exercício, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(   ) É de 20 dias o prazo para o servidor entrar em exercício, contados da data da posse.
(   ) Será tornado sem efeito o ato de nomeação se não ocorrer a posse ou o exercício nos prazos legais.
(   ) O exercício deve ser dado pelo chefe da repartição à qual o servidor for designado.