Sobre o recebimento de compra de materiais, os documentos hábeis para recebimento são:

I. Nota fiscal e/ou fatura.
II. Termo de Cessão/Doação ou Declaração exarada no processo relativo à Permuta.
III. Guia de Remessa de Material ou Nota de Transferência.
IV. Guia de Produção.

Está(ão) CORRETO(S):

Na busca por uma navegação segura na internet, é essencial conhecer as melhores práticas de proteção de dados e informações. Sobre os diferentes tipos de backups utilizados para garantir a segurança dos arquivos, analisar os itens abaixo:

I. Backup normal: também chamado de global, total ou completo, ele copia todos os arquivos marcados para backup, mesmo aqueles que já tenham sido copiados anteriormente e que não tenham sofrido alterações. Após copiar os arquivos originais, ele os identifica como copiados.
II. Backup de cópia: ele é igual ao normal, porém não identifica os arquivos copiados. É um tipo de backup tempestivo, ou seja, é usado emergencialmente para evitar uma perda em caso de se fazer uma manutenção no sistema. Ele é invisível à rotina normal de backup, pois não identifica os arquivos copiados.
III. Backup diferencial: é igual ao backup de cópia, porém identifica os arquivos.

Está(ão) CORRETO(S):

Considerando-se os diferentes tipos de erros que podem ocorrer no Microsoft Excel 2016 ao executar fórmulas e cálculos, assinalar a alternativa cuja descrição NÃO condiz com o tipo de erro:

Qual dos seguintes termos descreve a técnica que consiste em alterar campos do cabeçalho de um e-mail, de forma a aparentar que ele foi enviado de uma determinada origem quando, na verdade, foi enviado de outra?

O Servidor Público, em maior ou menor escala, com frequência, depara-se com o problema da condução correta de determinados conflitos. Há uma postura geral que deve ser observada com zelo pelo Servidor e que une a disposição interna para agir corretamente com a aparência de esse agir. Essa postura chama-se:

Sobre a ética no serviço público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) A moralidade da Administração Pública não se limita à distinção entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia de que o fim é sempre o bem comum.
( ) O equilíbrio entre a ilegalidade e a finalidade, na conduta do Servidor Público, é que poderá consolidar a moralidade do ato administrativo.
( ) Agir de acordo com a ética pública compreende prestar bem seus deveres como Servidor Público, ser parcial, agir dentro da ilegalidade, ser assíduo quanto a faltas, e prestar suas funções com ineficiência.

Considerando-se a Lei nº 4.320/1964 — Normas Gerais de Direito Financeiro, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Despesas de Custeio.
(2) Transferências Correntes.
(3) Transferências de Capital.

( ) Dotações para manutenção de serviços anteriormente criados, inclusive as destinadas a atender a obras de conservação e adaptação de bens imóveis.
( ) Dotações para investimentos ou inversões financeiras que outras pessoas de direito público ou privado devam realizar, independentemente de contraprestação direta em bens ou serviços, constituindo essas transferências auxílios ou contribuições, segundo derivem diretamente da Lei de Orçamento ou de lei especialmente anterior, bem como as dotações para amortização da dívida pública.
( ) Dotações para despesas as quais não corresponda contraprestação direta em bens ou serviços, inclusive para contribuições e subvenções destinadas a atender à manutenção de outras entidades de direito público ou privado.

Conta é a expressão qualitativa e quantitativa de fatos de mesma natureza, evidenciando a composição, a variação e o estado do patrimônio, bem como de bens, direitos, obrigações e situações nele não compreendidas, mas que, direta ou indiretamente, possam vir a afetá-lo. Sobre o agrupamento das contas segundo as suas funções e o que esse agrupamento possibilita, analisar os itens abaixo:

I. Determinar os custos das operações do governo.
II. Padronizar os registros contábeis das entidades do setor público.
III. Contribuir para a transparência da gestão fiscal e para o controle social.

Está(ão) CORRETO(S):

Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as demais comunicações oficiais devem informar o signatário segundo um padrão. Nesse sentido, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) O nome da autoridade que expede o documento deve estar grafado em letras maiúsculas, sem negrito.
( ) Deve-se usar a linha acima do nome do signatário.
( ) O cargo da autoridade que expede o documento deve ser redigido apenas com as iniciais maiúsculas; as preposições que ligam as palavras do cargo devem ser grafadas em minúsculas.
( ) A identificação do signatário deve estar à esquerda da página.

A primeira regra do atendimento ao telefone é sempre escutar cuidadosamente o interlocutor. Tratá-los com profissionalismo e proatividade são princípios básicos para o sucesso no atendimento. Sobre isso, analisar as técnicas de atendimento a seguir, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) O atendente deve limitar seu próprio tempo falando, pois ele não pode falar e escutar ao mesmo tempo.
( ) Ao oferecer o atendimento telefônico, o profissional deve enfocar a sua mente no que o interlocutor está dizendo e prestar toda atenção possível.
( ) Os problemas e as necessidades de seu emissor são importantes, e o profissional os entenderá e reterá melhor se escutar os pontos de vista dele com dedicação.