Questões do Concurso Pref. Joaçaba-SC - FEPESE

3973645 Ano: 2025
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Joaçaba-SC

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Técnico de Administração
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ProlegômenosRegime Jurídico Administrativo
Lei 8.112/1990: RJU

O processo de recrutamento e seleção no setor público brasileiro segue princípios constitucionais específicos que garantem igualdade de oportunidades.

Considerando as diretrizes legais vigentes, assinale a alternativa correta:

A

Concurso público como regra geral com critérios objetivos, transparentes e amplamente divulgados para todos os cargos.

B

Indicação política direta para 50% dos cargos efetivos mediante aprovação em entrevista com comissão especializada.

C

Seleção baseada exclusivamente em experiência profissional comprovada por meio de análise curricular detalhada.

D

Processo seletivo simplificado por meio de teste psicotécnico aplicado por empresa terceirizada especializada.

E

Contratação temporária por prazo indeterminado para atender demandas sazonais da administração municipal.

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3973644 Ano: 2025
Disciplina: Arquivologia
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Joaçaba-SC

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Técnico de Administração
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Gestão de Documentos
Protocolo

O protocolo administrativo desempenha função essencial no controle e rastreamento de documentos na administração pública.

Aponte a alternativa que identifica corretamente os elementos fundamentais do sistema de protocolo:

A

Assinatura digital obrigatória, carimbo oficial e validação por três autoridades competentes distintas.

B

Registro fotográfico, digitalização imediata e armazenamento exclusivo em sistema de nuvem pública externa.

C

Numeração sequencial, data de entrada, identificação do remetente e classificação temática dos documentos.

D

Catalogação por ordem alfabética, separação por cores diferentes e arquivamento em pastas individuais.

E

Autenticação biométrica, código de barras personalizado e sistema de rastreamento por GPS integrado em tempo real.

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3973643 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Joaçaba-SC

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Técnico de Administração
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

O princípio da eficiência na administração pública, inserido pela Emenda Constitucional nº 19/1998, estabelece novos parâmetros para a atuação estatal.

Identifique a alternativa que melhor caracteriza a aplicação deste princípio:

A

Redução obrigatória de 30% do quadro de servidores públicos em todos os órgãos da administração.

B

Otimização de recursos públicos com foco em resultados mensuráveis e melhoria contínua dos serviços prestados.

C

Terceirização integral de todos os serviços públicos para empresas privadas especializadas.

D

Implementação exclusiva de tecnologias digitais em substituição total aos processos administrativos tradicionais.

E

Eliminação de todos os controles internos para acelerar os processos de tomada de decisão.

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3973642 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Joaçaba-SC

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Técnico de Administração
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Gestão por Processos

A gestão por processos na administração pública moderna enfatiza a otimização de fluxos de trabalho e a eliminação de redundâncias.

Considerando os fundamentos da gestão por processos, assinale a alternativa correta sobre suas principais características:

A

Concentração exclusiva na hierarquia organizacional com ênfase no controle vertical de decisões.

B

Priorização da departamentalização funcional com autonomia total e irrestrita de cada setor administrativo.

C

Centralização das decisões em um único gestor responsável por todos os processos organizacionais.

D

Foco na padronização de atividades sequenciais com definição clara de responsabilidades e indicadores de desempenho mensurável.

E

Eliminação completa da estrutura hierárquica tradicional substituindo-a por equipes completamente autônomas e desorganizadas.

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3973641 Ano: 2025
Disciplina: TI - Banco de Dados
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Joaçaba-SC

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Técnico de Manutenção - TI
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Conceitos e FundamentosConceitos Fundamentais de Banco de Dados
Banco de Dados Relacional

Os Bancos de Dados Relacionais, modelo mais comum no mercado, organizam informações em tabelas inter-relacionadas.

Assinale a alternativa correta sobre os conceitos fundamentais desse modelo.

A

A Chave Estrangeira (Foreign Key) é um campo mandatário que deve sempre possuir valores únicos (unique) dentro da tabela local, sendo seu principal objetivo atuar como o identificador unívoco de cada registro.

B

O SGBD (Sistema Gerenciador de Banco de Dados) constitui um componente físico de hardware de rede, cuja responsabilidade primária é a gerência da infraestrutura de comunicação entre servidores e estações de trabalho.

C

Uma Tabela (ou Relação) no modelo de Banco de Dados Relacional, é estruturada por Colunas (denominadas Atributos, que especificam as propriedades) e Linhas (conhecidas como Tuplas ou Registros, que representam as ocorrências dos dados).

D

A Chave Primária (Primary Key) é um conjunto de atributos que deve, obrigatoriamente, permitir a inserção de valores nulos (NULL), visto que sua função fundamental se restringe à classificação e ordenação dos registros da tabela.

E

O conceito de Relacionamento no modelo relacional é empregado para vincular duas tabelas que não compartilham nenhum atributo em comum, facilitando a consulta conjunta de conjuntos de informações completamente distintos.

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3973640 Ano: 2025
Disciplina: TI - Segurança da Informação
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Joaçaba-SC

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Técnico de Manutenção - TI
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GestãoSGSIISO 27001

A ISO/IEC 27001 estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI).

Assinale a alternativa correta com base na sua finalidade e princípios.

A

A implementação da ISO/IEC 27001 representa um conjunto de diretrizes de caráter mandatório e legalmente imposto, cujo cumprimento é fiscalizado exclusivamente pela área de compliance e se restringe a exigir a redundância física de dados por meio de cópias impressas diárias.

B

O pilar da Disponibilidade refere-se exclusivamente à garantia de que os dados não serão alterados por usuários não autorizados, sendo sua eficácia mensurada pelo tempo de resposta da CPU do servidor.

C

A implementação de um SGSI, conforme previsto na ISO/IEC 27001, é um processo de responsabilidade única e restrita da equipe de TI, sendo expressamente vedada a participação ou envolvimento da alta gestão ou de outras áreas funcionais do órgão.

D

O SGSI, previsto na norma, tem como prioridade máxima a desativação de todos os vetores de comunicação externa do órgão (e-mail e acesso à internet), sob o argumento de que a eliminação total do risco de ataque cibernético prevalece sobre a continuidade do negócio.

E

A ISO/IEC 27001 tem como objetivo primário estabelecer um SGSI (Sistema de Gestão da Segurança da Informação) para proteger os ativos de informação com base nos três pilares fundamentais da Segurança: Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade (CID).

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3973639 Ano: 2025
Disciplina: Informática
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Joaçaba-SC

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Técnico de Manutenção - TI
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Escritório

O Microsoft Excel se destaca como uma ferramenta essencial para análise e manipulação de dados, utilizando células, fórmulas e funções para realizar cálculos complexos.

Assinale a alternativa correta a respeito das fórmulas e do método de endereçamento de células no Microsoft Excel.

A

A função SOMA (SUM) é capaz de somar apenas os valores contidos em células contínuas (adjacentes), sendo impossível a soma de células dispersas da planilha.

B

Dentro de uma planilha, cada célula é identificada por um endereço que combina o número da linha seguido pela letra da coluna (ex: 1A).

C

A fórmula =MEDIA(A1:A5) simplesmente soma os valores contidos de A1 a A5, sem efetuar a divisão pela quantidade de elementos.

D

O uso de referências absolutas em uma fórmula é indicado quando o usuário deseja fixar o endereço de uma célula específica (ex: $A$1) para que não seja alterado ao se copiar ou arrastar a fórmula para outras células.

E

Para subtrair o valor da célula B1 do valor de A1, a sintaxe correta e mais simples é =A1/B1.

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3973638 Ano: 2025
Disciplina: Informática
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Joaçaba-SC

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Técnico de Manutenção - TI
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Escritório

O Microsoft Word destaca-se como um dos editores de texto mais populares, oferecendo uma ampla variedade de ferramentas para a formatação, edição e organização de documentos.

Assinale a alternativa correta em relação aos recursos e à interface padrão do Microsoft Word 365 em português (versão para Windows).

A

A funcionalidade de Margens Personalizadas é encontrada na guia Layout e permite ao usuário a capacidade de ajustar a distância do texto em relação às bordas superior, inferior, esquerda e direita do papel.

B

A combinação de teclas padrão para aplicar ou remover a formatação em negrito de um texto selecionado é Ctrl + I.

C

O comando inserir Quebra de Página é utilizado para alterar o estilo de fonte em um documento e está localizado exclusivamente na guia Revisão.

D

Para adicionar o formato de lista numerada em um parágrafo, o usuário deve acessar a guia inserir e escolher a opção Tabela.

E

O comando Salvar Como do documento pode ser localizado no menu Formatar, e sua tecla de atalho padrão é Ctrl + N.

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3973637 Ano: 2025
Disciplina: TI - Organização e Arquitetura dos Computadores
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Joaçaba-SC

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Técnico de Manutenção - TI
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HardwareManutenção de Computadores

O suporte a usuários (Service Desk ou Help Desk) é fundamental na área de TI, atuando como o principal canal para resolução de problemas e garantia da continuidade dos serviços. A qualidade desse suporte está diretamente relacionada à metodologia aplicada e à clareza na comunicação.

Assinale a alternativa correta em relação aos princípios e às boas práticas no atendimento a usuários e no suporte técnico.

A

O Suporte Nível 1 tem a responsabilidade de solucionar sempre problemas complexos relacionados à infraestrutura e à recuperação de servidores, evitando a necessidade de escalar para níveis superiores.

B

O primeiro passo consiste em uma escuta atenta e na documentação clara no chamado (ticket), registrando sintomas, o contexto, as tentativas já realizadas e o impacto; isso facilita a identificação da causa raiz e o acompanhamento do histórico do atendimento.

C

Em momentos de alta demanda, o técnico deve priorizar a utilização de termos técnicos e siglas (MTTR, SLA, etc.) para demonstrar seu conhecimento e agilizar o atendimento.

D

A resolução remota é uma abordagem não recomendada. O técnico deve solicitar a presença física do usuário ou do equipamento para validação da resolução e o seu diagnóstico.

E

O chamado deve ser encerrado de forma imediata após a aplicação da solução, dispensando a necessidade da validação da resolução e a confirmação da satisfação do usuário.

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3973636 Ano: 2025
Disciplina: TI - Organização e Arquitetura dos Computadores
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Joaçaba-SC

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Técnico de Manutenção - TI
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HardwareManutenção de Computadores

A atualização de um computador é uma estratégia essencial para aprimorar seu desempenho e estender sua vida útil. Contudo, a troca de componentes deve obedecer a critérios técnicos rigorosos, assegurando a compatibilidade e a estabilidade do sistema.

Assinale a alternativa correta sobre a substituição de peças e a realização de upgrades em computadores.

A

Para acelerar a inicialização do sistema e o carregamento de programas, o upgrade com melhor custo-benefício é substituir um disco rígido convencional (HD) por um SSD.

B

Ao realizar a troca do processador (CPU), é necessário apenas verificar o socket da placa-mãe, pois o suporte de chipset e a BIOS/ UEFI se adaptam automaticamente ao novo componente.

C

A fonte de alimentação de um computador só precisa ser substituída quando queimar, não sendo necessário verificar sua capacidade ao adicionar uma nova placa de vídeo.

D

Os módulos de memória RAM podem ser combinados sem restrições. DDR3 e DDR4, mesmo que apresentem frequências diferentes, são sempre compatíveis entre si.

E

Para instalar qualquer novo componente, é obrigatório desinstalar o sistema operacional e formatar o disco, uma vez que somente dessa forma o sistema reconhecerá o hardware.