Prova Completa: Recepcionista (Pref. Luciara-MT - Policon - 2025)

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» Questões » Pref. Luciara-MT - Policon - 2025 » Recepcionista

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Foram encontradas 20 questões.

Respondida

3835553 Ano: 2025
Disciplina: Secretariado
Banca: Policon
Orgão: Pref. Luciara-MT

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Recepcionista
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A manutenção e atualização das listas de contatos são práticas importantes para garantir a eficiência na comunicação organizacional. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:

A

A verificação periódica das informações e a exclusão de contatos inativos contribuem para a organização e agilidade na comunicação.

B

Atualizar listas de contatos é desnecessário, pois os números raramente mudam.

C

Manter contatos desatualizados ajuda a manter o histórico completo da organização.

D

A lista de contatos deve ser acessível a qualquer pessoa, mesmo sem autorização, para facilitar o uso.

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Qual o problema da questão?

Mensagem

Respondida

3835552 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Policon
Orgão: Pref. Luciara-MT

Provas:

Recepcionista
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Comunicação no Atendimento ao Público
Atendimento

O atendimento telefônico é uma ferramenta importante na comunicação institucional e exige profissionalismo. Sobre o atendimento e o redirecionamento de chamadas, assinale a alternativa CORRETA:

A

Ao atender uma ligação, não é necessário se identificar, pois o número já aparece para o chamador.

B

O redirecionamento de chamadas deve ser feito rapidamente, sem informar o motivo ou para onde está sendo transferida.

C

Ao atender, é importante cumprimentar, identificar-se, ouvir com atenção e redirecionar a chamada apenas com o consentimento do interlocutor.

D

Durante o atendimento telefônico, o uso de gírias e apelidos torna a conversa mais agradável e eficiente.

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Qual o problema da questão?

Mensagem

Respondida

3835551 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Policon
Orgão: Pref. Luciara-MT

Provas:

Recepcionista
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Atendimento

O protocolo é um conjunto de regras e condutas utilizadas para organizar eventos, cerimônias e recepções oficiais. Sobre noções básicas de protocolo, assinale a alternativa CORRETA:

A

O protocolo só se aplica em eventos internacionais, não sendo necessário em cerimônias nacionais.

B

O tratamento protocolar exige linguagem informal para aproximar os participantes. previsto.

C

Não há problema em ignorar o protocolo, desde que o evento aconteça dentro do horário

D

O protocolo estabelece ordem de precedência, formas de tratamento e organização de eventos formais.

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Qual o problema da questão?

Mensagem

Respondida

3835550 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Policon
Orgão: Pref. Luciara-MT

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Recepcionista
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Qualidade no Atendimento ao Público
Relações Pessoais

A etiqueta no ambiente de trabalho é essencial para manter um clima organizacional saudável e respeitoso. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:

A

Chegar atrasado ocasionalmente demonstra flexibilidade e não compromete a imagem profissional.

B

Usar o celular constantemente durante o expediente mostra que o funcionário é multitarefa.

C

Cumprimentar colegas, manter a discrição e respeitar as regras da Prefeitura são práticas de boa etiqueta profissional.

D

Fazer comentários sobre a vida pessoal dos colegas é uma forma saudável de criar vínculos no trabalho.

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Qual o problema da questão?

Mensagem

Respondida

3835549 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Policon
Orgão: Pref. Luciara-MT

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Recepcionista
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Qualidade no Atendimento ao Público
Comunicação no Atendimento ao Público

A comunicação interpessoal é essencial em qualquer ambiente de trabalho, especialmente no atendimento ao público. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:

A

A comunicação interpessoal eficaz depende apenas da fala, não sendo necessário prestar atenção à linguagem corporal.

B

Ouvir ativamente, manter contato visual e utilizar uma linguagem clara são práticas que favorecem a boa comunicação interpessoal.

C

Falar em tom alto e com firmeza garante que a mensagem seja sempre bem recebida.

D

A comunicação interpessoal só é importante em situações formais, como reuniões e entrevistas.

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Qual o problema da questão?

Mensagem

Respondida

3835473 Ano: 2025
Disciplina: História
Banca: Policon
Orgão: Pref. Luciara-MT

Provas:

Agente Comunitário de Saúde
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Agente de Combate às Endemias
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Atendente de Farmácia
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Auxiliar de Sala
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Auxiliar de Saúde Bucal
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Recepcionista
Provas ×
Técnico Administrativo - Educação
Provas ×
Técnico Administrativo - Secretaria de Obras
Provas ×
Técnico de Enfermagem
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História do BrasilHistória dos Municípios

A respeito da fundação histórica do município de Luciara, assinale a alternativa correta:

A

O município foi originado na década de 1950, liderado por Lúcio Pereira da Luz.

B

A cidade foi fundada oficialmente em 1900, com a instalação de uma missão jesuítica.

C

Luciara surgiu a partir de uma divisão territorial do município de Cuiabá em 1980.

D

A cidade foi criada para abrigar uma base militar na década de 1940.

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Qual o problema da questão?

Mensagem

Respondida

3835472 Ano: 2025
Disciplina: Geografia
Banca: Policon
Orgão: Pref. Luciara-MT

Provas:

Agente Comunitário de Saúde
Provas ×
Agente de Combate às Endemias
Provas ×
Atendente de Farmácia
Provas ×
Auxiliar de Sala
Provas ×
Auxiliar de Saúde Bucal
Provas ×
Recepcionista
Provas ×
Técnico Administrativo - Educação
Provas ×
Técnico Administrativo - Secretaria de Obras
Provas ×
Técnico de Enfermagem
Provas ×

Geografia do BrasilRegionalização Brasileira

Sobre a localização geográfica do município de Luciara-MT, é correto afirmar:

A

Situa-se na região sul do estado, próxima à capital, Cuiabá.

B

Está situada no centro-oeste do estado, na divisa com Goiás.

C

Fica na região noroeste de Mato Grosso, dentro do bioma amazônico.

D

Localiza-se na região nordeste de Mato Grosso, às margens do Rio Araguaia.

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Qual o problema da questão?

Mensagem

Respondida

3835471 Ano: 2025
Disciplina: Biologia
Banca: Policon
Orgão: Pref. Luciara-MT

Provas:

Agente Comunitário de Saúde
Provas ×
Agente de Combate às Endemias
Provas ×
Atendente de Farmácia
Provas ×
Auxiliar de Sala
Provas ×
Auxiliar de Saúde Bucal
Provas ×
Recepcionista
Provas ×
Técnico Administrativo - Educação
Provas ×
Técnico Administrativo - Secretaria de Obras
Provas ×
Técnico de Enfermagem
Provas ×

Ecologia

Qual bioma predomina no Estado de Mato Grosso?

A

Cerrado, Mata Atlântica e Pantanal

B

Amazônia, Cerrado e Pantanal

C

Caatinga, Cerrado e Mata Atlântica

D

Amazônia, Pantanal e Pampa

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Qual o problema da questão?

Mensagem

Respondida

3835470 Ano: 2025
Disciplina: História
Banca: Policon
Orgão: Pref. Luciara-MT

Provas:

Agente Comunitário de Saúde
Provas ×
Agente de Combate às Endemias
Provas ×
Atendente de Farmácia
Provas ×
Auxiliar de Sala
Provas ×
Auxiliar de Saúde Bucal
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Recepcionista
Provas ×
Técnico Administrativo - Educação
Provas ×
Técnico Administrativo - Secretaria de Obras
Provas ×
Técnico de Enfermagem
Provas ×

História do Brasil

O movimento conhecido como "A Rusga", ocorrido em Cuiabá em 1834, teve como principal característica:

A

A disputa entre liberais e conservadores pelo poder.

B

A luta pela independência do Brasil.

C

A resistência contra a presença espanhola.

D

A insurreição de escravizados pela liberdade.

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Qual o problema da questão?

Mensagem

Respondida

3835469 Ano: 2025
Disciplina: Agropecuária
Banca: Policon
Orgão: Pref. Luciara-MT

Provas:

Agente Comunitário de Saúde
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Agente de Combate às Endemias
Provas ×
Atendente de Farmácia
Provas ×
Auxiliar de Sala
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Auxiliar de Saúde Bucal
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Recepcionista
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Técnico Administrativo - Educação
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Técnico Administrativo - Secretaria de Obras
Provas ×
Técnico de Enfermagem
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Agricultura Aplicada na Agropecuária

Marque a alternativa que cita CORRETAMENTE as características da atividade agrícola em Mato Grosso.

Enunciado 4805803-1

A

A agricultura é baseada apenas em cultivos tradicionais, como mandioca e feijão.

B

O estado é o maior produtor de café do Brasil, concentrando lavouras no Pantanal.

C

Destaque na produção de soja, milho e algodão, com grande uso de tecnologia.

D

Baixa mecanização e dependência exclusiva de mão de obra manual.

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Qual o problema da questão?

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