A liderança constitui um dos temas mais pesquisados e estudados nas últimas décadas. As teorias sobre a liderança, apresentadas por autores e humanistas, podem ser classificadas em três grupos: traços de personalidade, estilos de liderança e situacionais de liderança.
A Teoria de Traços de Personalidade Intelectuais trata de

A motivação está intrinsicamente relacionada às necessidades de cada pessoa. Trata-se da teoria da motivação humana de Maslow. Ela foi desenvolvida com base em uma hierarquia das necessidades, baseada no princípio da insatisfação. Maslow desenvolveu uma pirâmide da hierarquia das necessidades humanas.
Observe a pirâmide abaixo e responda, na ordem, de cima para baixo, quais as cinco necessidades citadas por Maslow.

Empregados motivados para realizar seu trabalho, tanto individualmente como em grupo, tendem a proporcionar melhores resultados. A motivação pode ser entendida como o principal combustível para a produtividade da empresa. A motivação é a força que estimula as pessoas a agir. Elton Mayo e equipe (década de 1930) propuseram uma nova teoria da motivação antagônica à do Homo Economicus:
Segundo essa teoria sobre motivação, o ser humano é motivado não por estímulos salariais e econômicos, mas por

A gestão ambiental é a administração e o controle do impacto humano no meio ambiente. Significa saber utilizar de forma consciente e sustentável os recursos ambientais em um determinado espaço e tempo. Assinale a alternativa que NÃO expressa um método de gestão.

A qualidade é a característica inerente do produto ou do serviço prestado. No caso da produtividade, é a medida de eficácia no uso dos recursos para produzir esse determinado produto ou serviço. A gestão da qualidade se utiliza de alguns pilares para sua implantação/manutenção. Sobre isso, analise os itens abaixo:

I. Foco no cliente. II. Liderança. III. Melhoria contínua. IV. Relação autocrática.

Acerca dos pilares da qualidade, está(ão) CORRETO(S) apenas

Em linhas gerais, um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem como objetivo verificar todos os processos da empresa e como esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços, de forma a atender melhor aos seus clientes. Existem algumas ferramentas que auxiliam na gestão de um SGQ.
Uma delas é o diagrama de Ishikawa, que também é denominado

A reengenharia é uma ferramenta de ações planejadas e coordenadas para rever e redesenhar diferentes processos das empresas, podendo ser usada em busca de melhorias significativas da produtividade, eficiência e qualidade. Em que momento na organização, seja ela pública ou privada, a reengenharia é indicada?

A gestão horizontal se caracteriza por promover autonomia funcional, instrui e capacita os seus colaboradores para que consigam tomar as melhores decisões possíveis, tanto para ele quanto para a empresa. Para tanto, os colaboradores necessitam ter conhecimento de todos os processos diários para que executem, da melhor maneira possível, as suas funções operacionais.
Analise os itens abaixo no que se refere às vantagens de uma gestão horizontal nas organizações:

I. Equipe multifuncional. II. Colaboradores comprometidos. III. Agilidade em resolver problemas. IV. Desenvoltura em tomar decisões.

Está(ão) CORRETO(S)

Existem três diferentes tipos de planejamento estratégico, cada um com seu foco, abordagem e objetivos específicos. São eles: operacional, tático e estratégico.
No que diz respeito ao planejamento tático, ele se refere a(o)

O planejamento estratégico está fundamentado nas premissas da estratégia e na ciência da Administração, tanto para o ambiente público como privado. Está relacionado com intenções empreendedoras e criativas sobre uma organização e seu ambiente, por meio de atitudes de pensar nas atuações futuras das organizações.
Assinale a alternativa que indica os quatro pilares para a implantação do planejamento estratégico nas organizações.