Prova Completa: Vigia (Pref. Paramoti-CE - CETREDE

3916979 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CETREDE
Orgão: Pref. Paramoti-CE

Provas:

Vigia
Provas ×

Comunicação no Atendimento ao Público
Atendimento

Durante triagem de visitantes, chega uma ligação. Como o vigia deve atender corretamente?

A

Atender com saudação genérica, pedir para ligar depois, passar o ramal e encerrar.

B

Identificar o posto, anotar dados, anunciar a transferência, confirmar atendimento no destino e registrar recado quando preciso.

C

Transferir direto sem anunciar, aguardar tom de ocupado e entregar o aparelho a quem estiver por perto.

D

Deixar no viva-voz para todos ouvirem, sugerir outro número e seguir a ronda.

E

Interromper a chamada ao chegar visitante e voltar mais tarde sem registrar.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3916978 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CETREDE
Orgão: Pref. Paramoti-CE

Provas:

Vigia
Provas ×

Comportamento de Pessoas nas Organizações

Qual é o padrão de apresentação do vigia que ajuda na higiene, na identificação e na segurança no ambiente profissional?

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3916977 Ano: 2025
Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: CETREDE
Orgão: Pref. Paramoti-CE

Provas:

Vigia
Provas ×

Normas, Técnicas e CódigosTécnicas Operacionais de Segurança

Como usar o rádio em plantão cheio para falar com clareza e deixar registro?

A

Manter conversa longa no canal geral, falar nomes completos e fazer comentários pessoais.

B

Chamar por apelidos, deixar o volume no máximo e repetir chamadas até alguém responder.

C

Evitar códigos de local, descrever de forma vaga e pedir retorno no pátio quando der.

D

Apertar o botão de falar sem planejar, soltar no meio de números e completar por telefone.

E

Enviar mensagens curtas com identificação e local, falar devagar, confirmar recebimento e registrar no livro.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3916976 Ano: 2025
Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: CETREDE
Orgão: Pref. Paramoti-CE

Provas:

Vigia
Provas ×

Segurança PatrimonialSegurança Física e Patrimonial

Ao encontrar pacote estranho em corredor de serviço, qual é a primeira ação CORRETA a ser executada?

A

Levar o pacote para a copa, abrir com cuidado e checar a origem no local.

B

Jogar no contêiner externo, lavar o piso e terminar a ronda antes de avisar.

C

Isolar a área, retirar pessoas por rota segura, avisar a chefia e a segurança pública e aguardar orientação.

D

Levar para a sala do vigia, fotografar com lupa e devolver ao ponto de achado.

E

Cobrir com pano, marcar com fita e liberar a passagem ao redor até o próximo turno.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3916975 Ano: 2025
Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: CETREDE
Orgão: Pref. Paramoti-CE

Provas:

Vigia
Provas ×

Segurança PatrimonialSegurança Física e Patrimonial

Que cuidados mantém os equipamentos de extintores pronto para uso?

A

Colocar lacres novos em todos, deixar ao lado de cortinas e completar pressão com ar do compressor.

B

Usar extintor como calço de porta, deitar o cilindro e limpar o visor com óleo.

C

Disparar jato curto a cada ronda, guardar em armário alto e trancar com cadeado comum.

D

Arrastar pelo chão, esconder atrás de móveis e colar etiqueta sem data.

E

Conferir lacre e indicador de pressão, manter acesso livre e sinalizado, checar validade e registrar no controle.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3916974 Ano: 2025
Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: CETREDE
Orgão: Pref. Paramoti-CE

Provas:

Vigia
Provas ×

Segurança PatrimonialSegurança Física e Patrimonial

Como controlar empréstimo e devolução de chaves na portaria com segurança e conferência?

A

Emprestar por pedido verbal, registrar no fim do turno e confiar na devolução.

B

Guardar todas as chaves no bolso do vigia, fazer cópias rápidas e circular com elas na ronda.

C

Deixar as chaves em gaveta aberta, anotar só o primeiro nome e fotografar o usuário.

D

Usar quadro chaveado com código, registrar retirada e devolução por horário e conferir o saldo no fim.

E

Trocar o quadro por chave mestra comum e entregar livremente no início do dia.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3916973 Ano: 2025
Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: CETREDE
Orgão: Pref. Paramoti-CE

Provas:

Vigia
Provas ×

Segurança PatrimonialSegurança Física e Patrimonial
Normas, Técnicas e CódigosTécnicas Operacionais de Segurança

Um entregador chega com documentos fora do horário do protocolo. Como receber e proceder para garantir rastreamento?

A

Abrir as caixas, conferir peça por peça e entregar direto aos setores.

B

Conferir remetente e destinatário, lacrar com etiqueta de hora, registrar no livro e enviar ao protocolo.

C

Deixar as caixas no saguão para retirada, avisar no alto-falante e colher assinatura em lista única.

D

Autorizar o motoboy a subir, liberar elevador de serviço e guardar o comprovante no bolso.

E

Recusar qualquer volume fora do horário e dispensar registro no livro.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3916972 Ano: 2025
Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: CETREDE
Orgão: Pref. Paramoti-CE

Provas:

Vigia
Provas ×

Segurança PatrimonialSegurança Física e Patrimonial

Ao ver movimento estranho por câmera perto de área restrita, o quê o vigia pode fazer para garantir a segurança?

A

Pular de câmera em câmera, aumentar o volume do ambiente e anotar de forma genérica.

B

Aumentar brilho ao máximo, silenciar o rádio da ronda e esperar o movimento acabar.

C

Fechar o sistema e reiniciar o servidor para dar estabilidade à central.

D

Mandar o colega ao local sem avisar a base, usar telefone pessoal e decidir depois sobre registro.

E

Parar a imagem, acionar a ronda pelo rádio, salvar o vídeo, anotar no livro e avisar a chefia.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3916971 Ano: 2025
Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: CETREDE
Orgão: Pref. Paramoti-CE

Provas:

Vigia
Provas ×

Segurança PatrimonialSegurança Física e Patrimonial

Ao abrir o prédio de manhã, qual sequência de ações garantir a segurança e registro?

A

Verificar o entorno, ligar luz por setor, desarmar o alarme no painel, anotar horário e abrir as portas previstas.

B

Abrir todas as portas de uma vez, ligar tudo de imediato, desativar o alarme por atalho e começar o atendimento.

C

Trazer visitantes para o saguão, manter alarme ligado até o último minuto e testar sirenes com público.

D

Tirar lacres dos extintores, levar chaves no bolso e distribuir cópias pela equipe.

E

Deixar portões encostados, subir grades pela metade, guardar o livro e acender todas as luzes.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3916970 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CETREDE
Orgão: Pref. Paramoti-CE

Provas:

Vigia
Provas ×

Qualidade no Atendimento ao Público

Um visitante chega sem crachá e diz ter agendamento. Como o vigia pode liberar a entrada com segurança?

A

Liberar com crachá antigo de outro órgão, registrar no fim do turno e indicar o setor geral.

B

Permitir entrada com bilhete do motorista, anotar só o primeiro nome e enviar direto ao andar.

C

Pedir documento, confirmar agendamento, registrar no livro, emitir credencial temporária e orientar o caminho.

D

Levar o visitante para a copa, colher assinatura em folha avulsa e liberar após aguardo breve.

E

Ligar para qualquer servidor do andar, pedir acolhimento informal e liberar sem credencial visível.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

Excluir

Provas

Provas

Provas

Provas

Provas

Provas

Provas

Provas

Provas

Provas

Acesse sua Conta

Crie uma Conta