De acordo com Meirelles (2001), numa visão global, a Administração Pública é, pois, todo o aparelhamento do Estado preordenado à

Método de ordenação que usa a combinação de letras e números. Combina a simplicidade do método alfabético com a rapidez do numérico. Trata-se do método

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna de acordo com a Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991, que dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados e dá outras providências.

Consideram-se arquivos, para os fins desta Lei, os conjuntos de documentos produzidos e recebidos por , em decorrência do exercício de atividades específicas, bem como por pessoa física, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza dos documentos.

O Prefeito de um determinado município emitiu um ofício circular comunicando aos servidores sobre o expediente no período das festas de fim de ano. Quais são, respectivamente, o emissor, o receptor, o canal e o fluxo dessa comunicação?

O fecho das comunicações oficiais objetiva:

A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma sobre o bom atendimento presencial e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Frases como “Bom dia” ou “Como vai?” demonstram acolhimento e educação.

( ) Trate todos com igualdade e cordialidade, exceto em casos de pessoas menos educadas.

( ) Tenha paciência ao ouvir a pessoa, não a interrompa bruscamente.

( ) Durante o atendimento, caso receba uma ligação particular, retire-se do local para atende-la.

( ) Evite atitudes que possam ser interpretadas como sinal de descaso, como bocejar, por exemplo.

( ) Use um tom de voz moderado e procure transmitir as informações de maneira rápida e correta.

Assinale a alternativa que corresponde à descrição abaixo.

É um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.

No que se refere à boa postura profissional, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.

I. Ser assíduo e pontual.

II. Vestir-se adequadamente e ter cuidado com a higiene pessoal.

III. Não fazer distinção entre os seus colegas. Respeitar cada indivíduo como ele é.

IV. Usar expressões como “querida”, “meu bem”, entre outras, apenas com pessoas próximas a você.

V. Saber administrar o tempo entre as tarefas sob sua responsabilidade e assuntos pessoais.

VI. Estar sempre disposto a ajudar.

De acordo com seus conhecimentos sobre Hantavirose, assinale a alternativa incorreta.