Diante de um problema complexo de saneamento básico, uma prefeitura reuniu um grupo de especialistas no assunto. Por meio da aplicação de questionários, essa prefeitura coletou e analisou as opiniões dos especialistas, compartilhou as respostas com eles e repetiu o processo até o momento que os participantes se aproximaram de um consenso.
Essa técnica utilizada para contribuir na tomada de decisão é denominada como

Com vistas a planejar a demanda e evitar a falta de itens essenciais para o desenvolvimento de seus serviços, um hospital público realiza a gestão de estoques classificando os materiais de acordo com a importância operacional, considerando-se o grau de criticidade ou imprescindibilidade.
Esse método de classificação de materiais é denominado

No ciclo de vida de um projeto, a fase na qual a organização, seja ela pública ou privada, determina se tem capacidade de entregar o resultado pretendido é denominada como

A diretora de Gestão de Pessoas de um órgão municipal vem levantando estratégias de motivação para os servidores públicos daquele local.
Ao retomar a teoria dos dois fatores de Herzberg, ela verificou que se insere(m) como fator(es) motivacional(is) ou satisfaciente(s) (intrínseco(s))

No mesmo órgão público, o líder Antônio busca equilíbrio entre a preocupação com os liderados e a preocupação com as tarefas. Já a líder Ana demonstra pouca preocupação com os liderados e muita preocupação com as tarefas do seu departamento.
Com base no Grid Gerencial de Liderança de Blake e Mouton, no qual a preocupação com as tarefas é representada no eixo horizontal e a preocupação com as pessoas é representada no eixo vertical, esses líderes encontram-se, respectivamente, nos quadrantes

Na avaliação de desempenho humano realizada em uma organização pública, a área de Gestão de Pessoas adota uma ferramenta que tem como uma de suas principais características o foco no futuro dos liderados, buscando-se contribuir para a otimização de competências e o aproveitamento de oportunidades para o desenvolvimento desses profissionais.
Essa ferramenta é denominada

No plano plurianual (PPA) municipal, uma das metas consideradas estratégicas diz respeito à entrega de três escolas públicas ao custo de R$ 5 milhões cada. Durante a avaliação desse PPA, verificou-se que foi entregue uma escola ao custo de R$ 5,5 milhões.
Então, para essa meta, os indicadores de desempenho demonstraram, com relação à entrega e ao custo, respectivamente,

Certa prefeitura irá implementar um programa de desenvolvimento de lideranças com o objetivo de que os servidores efetivos venham a ocupar cargos em comissão e funções em confiança de direção e chefia.
Utilizando-se do Balanced Scorecard (BSC), essa iniciativa se insere na perspectiva

Em dado município, as secretarias municipais elaboram e utilizam seus respectivos planos estratégicos, entre outras finalidades, para subsidiar a gestão do prefeito eleito ou reeleito.
Uma das características do planejamento estratégico diz respeito

Seja em organizações públicas ou privadas, as mudanças podem ocorrer por estratégia ou necessidade. Para auxiliar essas organizações, um modelo de gestão de mudanças à disposição é o método ADKAR. Nesse método, os funcionários percorrem um processo de forma sequencial para adotar e sustentar a mudança necessária de forma bem-sucedida.
A etapa na qual os funcionários superam as adversidades que surgem, com a manutenção do fator motivador para a participação no processo de mudança, diz respeito