Do ponto de vista sobre cidadania e ética à luz da administração pública as conceituações trazem ideias correlatas, pois em síntese significa compreender o comprometimento consigo mesmo e com os outros, pois a cidadania envolve o conjunto de direitos e deveres que o cidadão está sujeito no seu relacionamento com a sociedade em que vive e, a ética é o conjunto de princípios, valores e normas que norteiam o comportamento humano.
Disponível em: https://proedu.rnp.br/bitstream/ha ndle/123456789/548/ETICA_E_CID ADANIA_NO_SETOR_PUBLICO.PD F?sequence=1&isAllowed=y. Acesso em 06 dez. 2023. (adaptado)

No que se refere a alguns dos componentes éticos da cidadania, avalie as afirmações a seguir.

I. Solidariedade.
II. Meio ambiente.
III. Transportes.
IV. Segurança.
V. Saúde pública e serviço público.

É CORRETO o que se afirma em:

Falar sobre atendimento ao público é compreender a importância que se deve dar as pessoas, seja por qual motivo venha em busca de uma solução que atenda a sua necessidade. O que consequentemente, deve vir carregado de uma estratégia relevante que é a excelência no atendimento, uma vez que a qualidade no atendimento está diretamente relacionada com a forma como o profissional se comunica com o público. 
Disponível em: https://emrjornalismo.files.wordpress. com/2018/08/06_qualidade_no_atendi mento_ao_publico_e_trabalho_em_eq uipe.pdf. Acesso em 06 dez. 2023. (adaptado)

Nessa perspectiva, acerca dos enfoques apresentados acima e quanto às dimensões de um atendimento de qualidade ao público, avalie as afirmações a seguir.

I. Comunicabilidade, apresentação, atenção.
II. Cortesia, interesse e presteza.
III. Eficiência, tolerância e discrição.
IV. Imposição de normas ou exibição de poder.
V. Conduta, objetividade e atitude.

É CORRETO apenas o que se afirma em:

É da natureza humana a busca por segurança, especialmente no atual contexto contemporâneo, onde a sociedade vive cercada de fatores de riscos gerados pela interação simultânea de diversos fatores. Como ciência, a segurança do trabalho estuda as possíveis causas dos acidentes e incidentes ocorridos no ambiente de trabalho com a finalidade de prevenção de acidentes, doenças ocupacionais e outras formas de agravos à saúde do trabalhador.
BARSANO, Paulo Roberto. BARBOSA, Rildo Pereira. Segurança do Trabalho: guia prático e didático. 2.ed. São Paulo: Ética, 2018. (adaptado).

Considerando o ambiente de trabalho e alguns fatores de riscos dos quais os trabalhadores podem estar expostos no ambiente de trabalho, a alternativa que contém a resposta CORRETA é:

A organização do local de trabalho contribui com o desempenho das atividades realizadas por todo profissional que deseja a qualidade, o compromisso e a responsabilidade com as atribuições específicas da profissão. Assim, ao assistente educacional é conferido um importante papel como mantenedor e colaborador no desempenho das atividades realizadas pela equipe escolar; otimizando a rotina e trazendo benefícios à escola.
Disponível em : https://actiosoftware.com/2019/12/aimportancia-de-se-manter-aorganizacao-no-trabalho/. Acesso em 03 dez. 2023. (adaptado)

Acerca dos benefícios da organização do local de trabalho, avalie as afirmações a seguir.

I. Otimiza a execução das atividades.
II. Melhora o relacionamento interpessoal.
III. Favorece a gestão do tempo.
IV. Aumenta a criatividade.
V. Favorece a competição.

É CORRETO apenas o que se afirma em:

Educação é prática social que habita em qualquer momento ou ocasião na vida humana. Isto implica, compreender a escola como espaço onde a educação é processo de socialização, interação, convivência, boas maneiras e comportamentos que refletem em uma boa postura.
Disponível em: https://educador.brasilescola.uol.com. br/comportamento/boas-maneiras-naescola.htm. Acesso em 02 dez. 2023. (adaptado)

Considerando o papel do assistente educacional e as regras das boas maneiras e do comportamento no ambiente de trabalho escolar essenciais à uma postura positiva, avalie as afirmações a seguir.

I. Dirigir-se às pessoas com palavras educadas, como: “por favor”, “com licença”, “obrigado”, “desculpe”.
II. Saudar as pessoas ao chegar e quando se retirar.
III. Desperdiçar tempo com atividades avulsas.
IV. Procurar se relacionar de forma harmoniosa entre os funcionários e professores.
V. Evitar conversas ofensivas em relação aos colegas.

É CORRETO apenas o que se afirma em:

Preocupada com o consumo de água em sua residência, a senhora Joana verificou nos papeis da conta de água que no mês de dezembro foram consumidos 24,35 m3 de água. Assim ela concluiu que nesse mês, a quantidade de litros de água que foram consumidos foi igual a:

Considere um cronômetro digital que não mostra o tempo marcado separando–se as horas os minutos e os segundos, ou seja, apresenta o tempo cronometrado como forma de um número decimal. Portanto quantas horas, minutos e segundos teremos quando esse cronômetro estiver marcando 3,145 h?

Em uma operação a juros simples tem–se o capital de R$ 1.200,00 produzindo juros durante 4 meses, a uma taxa mensal de 1,5%. O valor do montante ao final desse período será:

Em um processo seletivo da prefeitura de Petrolina, foi registrado para um determinado cargo, que a concorrência estava em 1 para 125, ou seja, 1 vaga para 125 candidatos. Qual foi o número total de candidatos inscritos para esse cargo, sabendo que ao todo foram oferecidas 15 vagas:

Na estante de uma livraria estão expostos à venda 40 livros, sendo alguns de língua portuguesa e outros de matemática. Uma pessoa deseja adquirir todos esses livros e após uma negociação com a livraria, chegou–se ao valor de R$ 20,00 por cada livro de língua portuguesa e R$ 30,00 por cada livro de matemática. Se o total que essa pessoa pagou na aquisição de todos os livros foi R$ 950,00, então a quantidade de livros de matemática que ela comprou foi: