No contexto da administração pública, o gerenciamento da rotina não se limita à execução das tarefas, mas envolve também a padronização de procedimentos e o controle das atividades realizadas. O agente administrativo, ao lidar com processos repetitivos e documentos oficiais, deve garantir que as ações sejam registradas, monitoradas e realizadas de forma uniforme, contribuindo para a transparência e a eficiência institucional.
Considerando esse cenário, qual das alternativas abaixo está correta com os princípios de padronização e controle no gerenciamento da rotina administrativa?

O agente administrativo, no desempenho de suas funções, deve atuar de forma organizada e proativa, contribuindo para o alcance dos resultados institucionais. O planejamento do trabalho é uma etapa essencial da gestão, pois permite definir metas, prazos e responsabilidades, prevenindo falhas e garantindo a execução coordenada das tarefas. Além disso, o planejamento auxilia na otimização dos recursos disponíveis e na melhoria contínua dos processos administrativos.
Em um órgão público, o agente administrativo é responsável por planejar e acompanhar as atividades de sua equipe. O planejamento permite que as ações sejam executadas de forma coordenada, em conformidade com os objetivos institucionais e os prazos estabelecidos. Diante disso, é CORRETO afirmar que:

O gerenciamento de projetos tem como finalidade garantir que os objetivos organizacionais sejam alcançados dentro dos prazos, custos e padrões de qualidade estabelecidos.
Para isso, o gestor deve planejar, coordenar e monitorar as etapas de execução, integrando equipes, recursos e informações, de modo que o resultado final atenda às expectativas das partes interessadas.
Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O sucesso de um projeto depende da capacidade do gestor em alinhar o escopo, os prazos e os recursos disponíveis às metas estratégicas da organização.
PORQUE
II. A ausência de planejamento e acompanhamento contínuo das atividades pode resultar em atrasos, aumento de custos e falhas na entrega dos resultados previstos.

A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:

O Balanço Patrimonial permite aos gestores e administradores avaliarem a situação financeira de uma empresa ou órgão público em determinado momento. Antes de elaborar e interpretar o Balanço, é necessário compreender sua estrutura e composição, pois somente assim é possível analisar adequadamente os recursos disponíveis e as obrigações da entidade. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta:

A Norma Brasileira de Contabilidade NBC TSP 34 (2021) estabelece diretrizes para a mensuração e análise de custos no setor público, visando à melhoria da gestão e à transparência na aplicação dos recursos. Considerando os conceitos de custo apresentados, analise as afirmativas a seguir:
I. O custo direto é aquele que pode ser identificado e apropriado diretamente ao objeto de custo, como o salário de um servidor vinculado exclusivamente a um projeto.
II. O custo fixo é aquele que se altera proporcionalmente ao volume das atividades desenvolvidas pela entidade.
III. O custo controlável é aquele sobre o qual o gestor possui influência direta, podendo tomar decisões que impactem seu valor.
IV. O custo indireto exige o uso de direcionadores ou bases de rateio para ser alocado ao objeto de custo, como despesas administrativas compartilhadas entre setores.

Após análise das afirmativas, está CORRETO o que se afirma em:

O gerenciamento da rotina é uma prática essencial na administração pública, especialmente para cargos operacionais como o de agente administrativo. Essa função exige organização, disciplina e capacidade de lidar com tarefas repetitivas e simultâneas, como atendimento ao público, arquivamento de documentos e controle de prazos. Em um cenário onde essas atividades estão sendo realizadas de forma desordenada, gerando retrabalho e atrasos, o agente precisa adotar medidas que promovam eficiência e previsibilidade.
Com base nas boas práticas de gerenciamento da rotina, assinale a ação CORRETA que representa uma etapa eficaz para melhorar a organização do trabalho.

O Balanço Patrimonial é uma ferramenta contábil essencial para qualquer organização, seja pública ou privada, pois permite visualizar de forma clara e sistemática a situação financeira em determinado momento. Por meio dele, gestores e administradores conseguem analisar o comportamento dos recursos da entidade, compreender a movimentação de ativos e passivos, identificar oportunidades de redução de custos, orientar decisões estratégicas e financeiras, bem como fornecer informações confiáveis a órgãos de controle, investidores e parceiros.
Diante disso, considere as afirmativas a seguir, marque a alternativa correta, sobre as finalidades do Balanço Patrimonial:

O acesso à informação é um direito fundamental garantido pela Constituição Federal e regulamentado pela Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação − LAI), que estabelece regras para assegurar a transparência e a publicidade dos atos da Administração Pública.
Para garantir a efetividade desse direito, a Lei também prevê responsabilidades e sanções aos agentes públicos que, no exercício de suas funções, pratiquem condutas que restrinjam, omitam ou distorçam o acesso às informações públicas.
Com base no art. 32 da Lei nº 12.527/2011, assinale a alternativa INCORRETA quanto às condutas ilícitas que ensejam responsabilidade do agente público.

O atendimento ao público é uma das atividades mais sensíveis e representativas da Administração Pública, pois envolve o contato direto entre o Estado e o cidadão, exigindo do servidor uma postura ética, respeitosa e comprometida com o interesse coletivo. A forma como o servidor se comunica, orienta e acolhe o cidadão reflete diretamente a imagem da instituição e o grau de confiança que a sociedade deposita nos serviços públicos.
Durante o atendimento, um servidor demonstra impaciência e responde de forma ríspida a um cidadão que solicita informações sobre o andamento de um processo administrativo. O cidadão, sentindo-se desrespeitado, registra uma reclamação junto à chefia imediata relatando o ocorrido.
Fonte: Decreto nº 1.171/1994.
Com base na legislação vigente e nos princípios da ética profissional no serviço público, assinale a alternativa CORRETA sobre a conduta do servidor.

Sobre as funções administrativas, planejamento, organização, direção e controle, analise as afirmativas a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas:
(__) O planejamento é a função administrativa que busca antecipar situações futuras, definindo metas e estratégias que orientam a ação organizacional. Envolve prever cenários, estabelecer prioridades e determinar os recursos necessários para alcançar os objetivos institucionais.
(__) A organização é a etapa em que a administração distribui tarefas, define papéis e estabelece relações de autoridade e responsabilidade entre os membros da instituição. Essa função visa estruturar os recursos humanos e materiais de forma coordenada para garantir a execução eficiente dos planos.
(__) O controle ocorre antes da execução das atividades e tem por finalidade determinar metas e objetivos, indicando o caminho que deverá ser seguido pela equipe. Dessa forma, atua como instrumento de previsão e definição de estratégias.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo: