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2674282 Ano: 2008
Disciplina: Telecomunicações
Banca: FCC
Orgão: Pref. São Paulo-SP

No desempenho de suas atividades no setor de telefonia o Agente de Apoio Administrativo deve

 

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692465 Ano: 2008
Disciplina: Arquivologia
Banca: FCC
Orgão: Pref. São Paulo-SP

Um funcionário da administração pública encontrou, em um depósito, pacotes de documentos empoeirados e desorganizados. Para saber se são documentos que precisam ser organizados e guardados pela administração, em primeiro lugar o funcionário deve

 

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692463 Ano: 2008
Disciplina: Arquivologia
Banca: FCC
Orgão: Pref. São Paulo-SP

Quando uma autoridade determina a guarda de um documento que já cumpriu a sua tramitação, esse documento deve ser

 

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692462 Ano: 2008
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: FCC
Orgão: Pref. São Paulo-SP

Um funcionário é encarregado de receber, registrar, distribuir e controlar a tramitação e a expedição de documentos. Ele trabalha no serviço de

 

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692460 Ano: 2008
Disciplina: Arquivologia
Banca: FCC
Orgão: Pref. São Paulo-SP

Documento é o suporte da informação. Então, informação é

 

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692456 Ano: 2008
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: FCC
Orgão: Pref. São Paulo-SP

Considere.

enunciado 692456-1

A figura acima ilustra o fluxo de atividades próprias de um setor de expedição e distribuição de documentos. O quadrado em branco corresponde à seguinte atividade:

 

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692454 Ano: 2008
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: FCC
Orgão: Pref. São Paulo-SP

Ao realizar qualquer tipo de atendimento ao público em geral, deve-se

 

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De acordo com a Lei nº 10.741 − Lei do Idoso, os idosos devem ter atendimento preferencial em quaisquer serviços. Nesse caso, incluem-se nesta categoria aquelas pessoas com

 

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692452 Ano: 2008
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: Pref. São Paulo-SP

Na cidade de São Paulo, o órgão da administração pública que tem por missão aprimorar a qualidade de atendimento ao público e promover a interlocução entre o munícipe e as instituições públicas é

 

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692451 Ano: 2008
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: FCC
Orgão: Pref. São Paulo-SP

No atendimento presencial a um cliente irritado com algum aspecto do serviço, o funcionário deve

 

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