A técnica de seleção que é caracterizada como uma dinâmica de grupo e que é utilizada para os cargos que exigem relacionamento interpessoal, como cargos de direção, gerência, supervisão e vendas, é denominada:

De acordo com a teoria da motivação de Maslow, as necessidades por meio das quais o indivíduo se vê e se avalia, envolvendo a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, status, prestígio e consideração, são as necessidades:

A liderança é uma forma de poder pessoal que pode ser decorrente da posição hierárquica ou das qualidades gerenciais de uma pessoa. Quando é baseada no fato de o líder ser visto pelos outros como fonte de conhecimento, de orientação e de inspiração, denomina-se poder de:

Há um tipo de ferramenta de controle de desempenho que integra várias dimensões de controle, equilibrando as tradicionais medidas de desempenho financeiro com parâmetros focados nos fatores críticos de sucesso de uma organização, tais como os seguintes: processos internos, aprendizado, crescimento e clientes. Esse tipo de ferramenta é denominado:

Com relação aos estilos de conflitos existentes nas relações interpessoais, aquele que tem comando autoritário e impõe o próprio interesse para sua solução denomina-se:

A percepção, como conceito envolvido na direção das organizações, é o processo cognitivo por meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas impressões sensoriais, objetivando dar sentido ao meio em que estão inseridas. A distorção perceptual que consiste na tendência de julgar os outros com base nas características do grupo a que pertencem refere-se à distorção denominada:

Trata-se de uma ferramenta analítica da qualidade muito utilizada na gestão de estoques para definir prioridades, cuja maior parte do valor representa a menor parte dos itens:

Há um tipo de departamentalização que apresenta, como vantagem, uma maior eficiência e um menor desperdício devido ao foco na racionalização das diferentes etapas de execução do trabalho e, como desvantagem, uma menor flexibilidade e uma menor capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas e ambientais. Trata-se da departamentalização:

O planejamento operacional de uma organização é constituído por uma diversidade de planos com diferentes graus de detalhamentos. Os tipos de planos operacionais que estão relacionados com os métodos, que são etapas que devem ser seguidas para a sua execução, denominam-se:

A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que estuda de forma integrada o processo de análise estratégica, após a identificação de oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos da organização. Em uma análise SWOT, a empresa que tem excesso de capacidade produtiva e que atua em um mercado caracterizado pela expansão da economia apresenta, como potenciais, respectivamente: