Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os processos ITIL v3 2011 às breves descrições dos seus objetivos.

Coluna 1

1. Gerenciamento de Incidentes.

2. Gerenciamento de Problemas.

3. Gerenciamento de Evento.

4. Gerenciamento de Acesso.

Coluna 2

( ) Prover capacidade de detectar e analisar eventos e determinar ações de controle aplicáveis.

( ) Restaurar os serviços o mais rápido possível e minimizar impactos negativos.

( ) Minimizar a interrupção nos serviços de TI através da organização dos recursos.

( ) Garantir a usuários autorizados o direito de usar um serviço.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Para o protocolo de roteamento OSPF (Open Shortest Path First), todo Autonomous System (AS) possui uma área chamada de “área 0”, que corresponde:

Qual das seguintes cláusulas abaixo NÃO representa uma restrição de domínio válida na definição de Data Definition Language (DDL) para impor a integridade de dados?

O protocolo de roteamento OSPF (Open Shortest Path First) utiliza um dos cinco tipos de mensagens existentes nesse protocolo para descobrir quem são os seus vizinhos quando um roteador é inicializado, que é:

O protocolo IPv4, que compõe a arquitetura TCP/IP:

I. Não é confiável.

II. Não garante a entrega da transmissão.

III. Não reordena datagramas, uma vez que cheguem ao destino.

IV. Não possui conexão.

Quais estão corretas?

Assinale a alternativa que indica uma condição que NÃO precisa ser atendida para que uma tabela seja considerada normalizada na 1FN.

Na arquitetura TCP/IP, um dos serviços fornecidos pelo protocolo TCP (Transmission Control Protocol) é o:

Assinale a alternativa que indica um cenário em que a propriedade atomicidade da sigla ACID seria violada num sistema de banco de dados.

O modelo de arquitetura TCP/IP tem suas funções particionadas em quatro camadas conceituais, que são:

De acordo com ITIL v3, qual NÃO é um processo da transição de serviços de TI?