Foram encontradas 50 questões.
A excelência na gestão pública inclui a
construção de uma imagem orientada
pelo marketing, com a compreensão
do cidadão na mesma perspectiva das
organizações privadas. Para isso, é
necessário vencer alguns desafios, um
desses desafios é
Provas
Questão presente nas seguintes provas
- Gestão da Informação e ConhecimentoTecnologia e Administração
- Teorias da AdministraçãoAbordagem SistêmicaTeoria de Sistemas
- Teorias da AdministraçãoAbordagem SistêmicaTeoria Matemática
- Tomada de DecisãoConceitos e Métodos da Tomada de Decisão
Um indicador de desempenho é uma
relação matemática entre duas ou mais
medidas dos resultados de um processo,
resultado este que pode se referir à
qualidade ou à produtividade do processo
acompanhado. Referente à definição e
coleta dos indicadores organizacionais
para nortear a análise crítica e tomada de
decisão, é correto afirmar que
Provas
Questão presente nas seguintes provas
A metodologia de trabalho para melhoria
do processo prevê quatro fases e dez
etapas. São fases para melhoria do
processo, EXCETO
Provas
Questão presente nas seguintes provas
- Gestão da Informação e ConhecimentoTecnologia e Administração
- Gestão de Processos
- Teorias da AdministraçãoAbordagem Sistêmica
PCF – Process Classification Framework
─ representa uma série de processos
inter-relacionados que são considerados
de missão crítica. Em relação ao
Framework de classificação de serviços
(AQPC), o PCF consiste em quatro fases,
sendo elas:
Provas
Questão presente nas seguintes provas
BPM é uma disciplina gerencial que
presume que os objetivos organizacionais
podem ser alcançados com mais êxito
por meio do gerenciamento de processo.
Considerando o conhecimento em
gerenciamento de processos de negócios
descritos no CBOK, é correto afirmar que
o termo disciplina gerencial refere-se
Provas
Questão presente nas seguintes provas
O ciclo original PDCA é empregado no
BPM CBOK apenas como um plano de
fundo para algumas discussões, pois
qualquer aplicação prática de ciclos de
vida de processos de negócio irá variar
em função do escopo ao qual é aplicada.
Assim, considerando as práticas em
processos, é correto afirmar que PDCA
refere-se a
Provas
Questão presente nas seguintes provas
São passos ou etapas e critérios a serem seguidos em um projeto ou atividade, por exemplo,
nas atividades de análise e modelagem de processos (AMOP). Essa definição refere-se à
terminologia de
Provas
Questão presente nas seguintes provas
A comunicação é um sistema aberto
semelhante à empresa. Sobre técnicas
de comunicação, de forma escrita e oral,
é correto afirmar que os elementos da
comunicação são:
Provas
Questão presente nas seguintes provas
- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e MétodosRepresentações GráficasFluxogramas
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalOrganograma
Calcular o CFA é o mesmo que olhar para
uma organização tradicional (funcional)
e avaliar qual a capacidade que cada
área possui. Assim, em relação às
técnicas avançadas em medição de valor,
antes de iniciar o trabalho de cálculo do
CFA, é necessário verificar as seguintes
condições mínimas, EXCETO
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Avaliar a maturidade em processos
de uma organização é parte integral
da compreensão de onde ele está
hoje e onde pretende ir em sua jornada
de processos. Considerando avaliação
e monitoramento de processos, o que é
maturidade em processos?
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Cadernos
Caderno Container