Foram encontradas 50 questões.
Para a comunicação, são utilizados
vários recursos, tais como sonoros,
corporais, gestuais, etc., mas somente
os seres humanos têm o poder de
agregar todos os recursos anteriores
aos recursos verbais. Considerando as
técnicas de comunicação, de
forma escrita e oral, é correto afirmar que
a técnica de obtenção, processamento
e transmissão de dados à distância, é
chamada de
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Para mapear cada um dos
macroprocessos é necessário identificar
seus elementos. Um recurso auxiliar
para execução dessa tarefa é o modelo
SIPOC, que auxilia no detalhamento
e conexão entre os processos. Sobre
mapeamento e diagnóstico, assinale a
alternativa correta.
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Como técnica de modelagem, é possível a utilização do Business Process
Modeling Notation (BPMN), desenvolvida pelo Business Process Management
Initiative (BPMI), por se tratar de uma das mais modernas e mais completas disponíveis
no mercado. Assim, é correto afirmar que a imagem a seguir refere-se a
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Para o correto entendimento sobre como
os processos estão se desenvolvendo
nas empresas, é necessário definir
um processo padrão para a comunicação
interna. Considerando as técnicas de
comunicação, de forma escrita e oral, é
correto afirmar que um feedback refere-se
Provas
Questão presente nas seguintes provas
BPM trata o trabalho ponta a ponta e a
orquestração das atividades ao longo
das funções de negócio. Assim, é
correto afirmar que, em gerenciamento
de processos de negócios descritos
no CBOK, o termo função de negócio
refere-se a
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Ferramentas de modelagem (BPA)
permitem diagramar e detalhar
informações sobre as operações,
problemas, volume e oportunidades
associadas às atividades. Sobre BPA/
SOA, é correto afirmar que
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Para que a administração pública possa
desenvolver-se com segurança, eficácia,
adotando propósitos embasados nos
princípios ético-morais, e possa atender
as demandas do cidadão-cliente e da
sociedade, é necessário praticar os
seguintes princípios de governança
pública:
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Assinale a alternativa que apresenta
os aspectos que asseguram a melhoria
contínua dos processos nos serviços
públicos e possibilita uma gestão pública
com mais qualidade para o cidadão-usuário e outras partes interessadas.
Provas
Questão presente nas seguintes provas
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosGESPÚBLICA: Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
O Gespública tem a missão de promover
a gestão pública de excelência, visando
contribuir para a qualidade dos serviços
públicos prestados ao cidadão e para
o aumento da competitividade do país.
Assinale a alternativa que apresenta
os dois fundamentos de excelência
da gestão, propagados pela Fundação
Nacional da Qualidade e acrescentados
pelo Gespública.
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Considerando o âmbito da administração
pública, qual é a razão lógica para
que haja a definição de políticas para
o desenvolvimento sustentável que
redirecionem o curso dos eventos
econômicos com a finalidade de frear e/
ou mitigar as atividades que destroem
o capital natural ou dissipem recursos
renováveis?
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Cadernos
Caderno Container