Questões do Concurso PRODEB - AOCP

O Itil e o Cobit são ferramentas de apoio à gestão de tecnologia da informação. Assim, é correto afirmar, sobre domínio em estratégias de negócio, que a ideia principal do Cobit é

A

instituir a lei Sarbanes-Oxley nas empresas de TI.

B

aplicar um framework com atividades de monitoria e execução de aplicativos de gestão de TI.

C

aplicar um framework com atividades de monitoria e execução de custos operacionais apresentados pela área de gestão de TI.

D

apresentar um banco de dados baseado em big data onde é possível definir o perfil exato dos clientes da empresa e propor estratégias de ação para alinhar interesses competitivos a interesses de mercado.

E

otimizar os investimentos em TI, independentemente das plataformas de TI adotadas nas empresas, do tipo de negócio, e do valor e da participação que a tecnologia da informação possui na cadeia produtiva da empresa.

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1111053 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: PRODEB

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Analista de TIC II - Requisitos de Software
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MPS.BR

Considerando o MPS BR sobre o Processo Garantia da Qualidade e seus resultados esperados, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma com a sequência a seguir e assinale a alternativa correta
( ) O propósito do processo Garantia da Qualidade é assegurar que os produtos de trabalho e a execução dos processos estejam em conformidade com os planos. ( ) Um produto que satisfaça a necessidade expressa pelo cliente é adquirido baseado na análise dos potenciais candidatos. ( ) Os problemas e as não-conformidades são identificados, registrados e comunicados.

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1111052 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: PRODEB

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Especialista de TIC - Requisitos de Software
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MPS.BR

Alguns processos podem ser excluídos, total ou parcialmente, do escopo de uma avaliação MPS por não serem pertinentes ao negócio da unidade organizacional que está sendo avaliada. Sobre essa prática, assinale a alternativa correta.

A

É permitida a exclusão completa do processo Gerência de Portfólio de Projetos, desde que a única atividade da unidade organizacional seja a evolução de produto.

B

É permitida a exclusão do processo Desenvolvimento para Reutilização para fábricas de Software.

C

Cada exclusão deve ser aprovada mediante votação.

D

A aceitação das exclusões e suas justificativas é responsabilidade do time de desenvolvimento.

E

Não é prevista a exclusão do processo Aquisição.

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1111051 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: PRODEB

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Analista de TI - Processos de Negócios
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioCiclo de Vida do BPM
Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMS: Business Process Management Suite
Gestão de ProcessosModelagem de Processos de Negócio
Gestão de ProcessosTécnicas de Análise e Desenho de Processos

Depois da análise ou do desenho, redesenho, modelagem, organização e melhoria do processo de negócio, é necessário programá-lo em um software BPMS para que seja possível implantá-lo e gerenciá-lo. A esse conjunto dá-se o nome de ciclo de vida do BPMS, que é composto de quatro fases. Quais são as fases do ciclo de vida dos processos do BPMS?

A

Programar ou diagramar o BPMS; Testar e simular o BPMS; Treinar os usuários; Implantar o BPMS.

B

Estratégia de Serviço; Desenho de Serviço; Transição de Serviço; Operação de Serviço;

C

Melhoria de Serviço Continuada; Análise de Recursos; Definição da Rede; Plano de Projeto do Negócio.

D

Análise de requisitos; Desenho do Projeto; Análise de Custos; Implantação do Projeto.

E

Analisar os recursos de BPMS; Diagramação BPMS dos componentes do negócio; Implantação; Testes.

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1111050 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: PRODEB

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Especialista de TIC - B.I
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Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Catálogo de Serviços (ITILv4)
Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Nível de Serviço (ITILv4)

Um Catálogo de Serviço contém informações precisas sobre todos os serviços em operação e os serviços que estão sendo preparados para entrar em produção. Sobre gestão de ciclo de vida de serviço, é correto afirmar que

A

o SLA não fornece orientações para a construção e manutenção de um catálogo de serviços.

B

os SLAs descrevem o termo acordado de serviço que será prestado ao cliente, incluindo metas, tais como horas de serviço e data precisa de entrega.

C

o processo de Gerenciamento de Nível de Serviço é o processo responsável por acordar, monitorar, reportar e revisar as metas contidas nos SLA.

D

a partir do momento em que o serviço entrar em operação, os SLAs são monitorados por meio de vídeo conferência.

E

o Catálogo de Serviço Operacional fornece detalhes sobre os serviços de recursos humanos.

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1111049 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: PRODEB

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Especialista de TIC - Requisitos de Software
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MPS.BR

De acordo com o MPS BR, o propósito do processo Garantia da Qualidade é assegurar que os produtos de trabalho e a execução dos processos estejam em conformidade com os planos, procedimentos e padrões estabelecidos. Sobre os resultados esperados desse processo, assinale a alternativa correta.

A

Os problemas e as não-conformidades são identificados, registrados e comunicados.

B

Ações corretivas para as não-conformidades são estabelecidas e anotadas para futura correção.

C

O encaminhamento das ações corretivas para níveis superiores não é previsto nesse processo.

D

A aderência dos processos executados às descrições de processo, padrões e procedimentos não faz parte desse processo.

E

A aderência aos requisitos é avaliada primeiramente, após a entrega dos produtos.

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1111048 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: PRODEB

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Analista de TI - Processos de Negócios
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Gestão de ProcessosAutomação de Processos
Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMS: Business Process Management Suite
Gestão de ProcessosModelagem de Processos de Negócio

A não ser por algumas exceções, todos os processos existentes num ambiente de negócio podem ser automatizados por um software BPMS. Sobre ferramentas de BPMS, é correto afirmar que

A

são um conjunto de tecnologias cuja finalidade é a de facilitar a construção de sistemas que integrem completamente o ambiente de negócio de qualquer organização.

B

é um recurso de simulação muito importante, já que permite a análise dos processos de negócios, mas algumas ferramentas apresentam certa complexidade no momento de con- figurar as simulações.

C

realizam processos industriais de forma automatizada.

D

são ferramentas para definição de processos de gestão interna.

E

é um sistema de informação para ser utilizado no Linux.

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1111047 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: PRODEB

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Especialista de TIC - Requisitos de Software
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MPS.BR

De acordo com o MPS.BR, sobre o Processo: Desenvolvimento para Reutilização, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Se possível, buscar desenvolver um programa de reutilização para desenvolver ativos a partir de engenharia de domínios de aplicação.

( ) A quantidade de oportunidades de reutilização de ativos ou nos quais se pretende praticar reutilização é inversamente proporcional à qualidade de execução desse processo.

( ) O principal propósito do processo é identificar oportunidades de reutilização sistemática de ativos na organização.

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1111046 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: PRODEB

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Analista de TIC II - Requisitos de Software
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MPS.BR

Dados os resultados do processo Gerência de Reutilização do MPS BR, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Um mecanismo de armazenamento e recuperação de ativos reutilizáveis é implantado.

B

Os ativos reutilizáveis são periodicamente mantidos, segundo os critérios definidos, e suas modificações são controladas ao longo do seu ciclo de vida.

C

Os usuários de ativos reutilizáveis são notificados sobre problemas detectados, modificações realizadas, novas versões disponibilizadas e descontinuidade de ativos.

D

Uma estratégia de gerenciamento de ativos é documentada, contemplando a definição de ativo reutilizável.

E

Os dados de utilização dos ativos reutilizáveis são descartados após sua utilização.