Para garantir a qualidade dos serviços públicos de saneamento básico dispensados à população, faz-se necessário a preparação de um plano de trabalho que deve ser

Dentre as ações que visam prevenir doenças e promover a saúde da população, encontram-se aquelas relacionadas ao saneamento básico que, de acordo com a Lei n. 11.445/2007, consiste em um conjunto de serviços, infraestruturas e instalações operacionais de abastecimento de água potável, esgotamento sanitário, limpeza urbana, além de manejo de

Os grupos de pessoas que pensam e refletem sobre problemas colocados na discussão pública, pressupondo uma ação racional, são denominados de

Os oito princípios de relações públicas, segundo a perspectiva da escola norte-americana, são:

A mensuração dos resultados das atividades de relações públicas pode ser realizada por dois caminhos:

O uso da internet cria um novo fôlego e uma nova força diante das transformações causadas pela rede, estabelecendo uma cultura tecnológica, um novo ambiente de sociabilidade e interação entre os públicos. Este fenômeno denomina-se:

O público valoriza uma determinada informação e descarta outra frente às inúmeras informações divulgadas pelos diversos veículos de comunicação, dando importância, atribuindo ênfase a uma determinada informação. Esta é uma proposição da

É no âmbito das relações públicas governamentais que o planejamento de RP busca atingir os públicos por meio de canais de comunicação eficientes entre governo e cidadãos, implementando uma visão ampla do exercício da cidadania em tudo o que fizer, a começar pelas atividades destinadas

É tarefa das relações públicas governamentais fazer com que a relação governo-cidadão seja produtiva a ponto de permitir que o trabalho da organização possa atender o seu público, mesmo se tratando de

No âmbito da comunicação governamental, a atividade de relações públicas permite a realização de uma comunicação de mão dupla, em que os receptores também são ouvidos, podendo ter acesso às decisões governamentais, fazendo parte