Considerando os níveis hierárquicos dentro da organização, Pinho Rebouças distingue três tipos de planejamento empresarial, o Planejamento Estratégico, o Planejamento Tático e o Planejamento Operacional. Quanto ao Planejamento Tático, é correto afirmar:

Também conhecido por método específico, é um dos mais perfeitos métodos de arquivamento, pois é o único a recuperar os documentos segundo o seu conteúdo:

Os arquivos públicos são identificados como correntes, intermediários e permanentes. Referente aos arquivos correntes é correto afirmar:

Serve para orientar, disciplinar e fiscalizar os profissionais de uma determinada classe ou organização. Além disso, serve para estabelecer uma linha de conduta entre integrantes de uma organização. É a sistematização por escrito das obrigações de cada um no campo profissional:

O Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público – PASEP é pago através:

Quanto às barreiras da comunicação, é correto afirmar:

Barreiras à comunicação são variáveis que intervêm no processo de comunicação e que o afetam profundamente fazendo com que a mensagem, tal como é enviada, se torne diferente da mensagem, tal como é recebida. Existem três tipos de barreiras à comunicação humana: pessoais, físicas e semânticas. Identifique abaixo a alternativa que contêm exemplo de barreira semântica:

Uma pessoa sozinha não pode comunicar; somente com outra pessoa receptora é que pode completar o ato da comunicação. A comunicação é feita por um processo composto de cinco elementos. Esses elementos são: emissor ou fonte, transmissor ou codificador, canal, receptor ou decodificador e destino. Identifique a alternativa que define o elemento canal:

Conforme a teoria de dois fatores de Herzberg, as condições que rodeiam o empregado enquanto trabalha, englobando as condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa, o tipo de supervisão recebido, o clima de relações entre a direção e os empregados, os regulamentos internos, as oportunidades existentes, são fatores:

Maslow formulou uma teoria da motivação com base no conceito de hierarquia de necessidades que influenciam o comportamento humano, ou seja, à medida que o homem satisfaz suas necessidades básicas, outras mais elevadas tomam o predomínio do seu comportamento. A hierarquia das necessidades de Maslow está representada através de uma pirâmide, onde no topo constam as necessidades: