A questão refere-se ao texto seguinte.

“É regra disciplinar e de saúde: na escola pública Sydney’s Arncliffe, na Austrália, tornou-se obrigatório o uso de óculos escuros, até para crianças que estão no jardim de infância. O Hospital dos Olhos de Sydney alertou para os riscos da exposição aos raios ultravioleta.”

(IstoÉ, 8/8/2007)

Qual a função da linguagem evidente no texto?

A biblioteca do mundo contemporâneo está em evolução à medida que tem incorporado novos mecanismos de armazenamento e acesso a informação, especialmente os relacionados ao uso da informática e das telecomunicações.

Pode-se afirmar que a biblioteca hoje em dia

A questão refere-se ao texto seguinte.

“Aquela mulher ruiva e de cabelos ensolarados, o chapéu preto bem no alto da cabeça, a casaquinha de veludo azul, e estofada pelo volume duro dos peitos apertados por baixo, que subiam e desciam no balanço da respiração, a mão esquerda segurava senhoril e graciosa as rédeas, a direita brincava com o chicote de prata nas dobras da amazona, toda ela empinada, fazendo com seu cavalo um todo de estátua [...]”

(Autran Dourado)

Dadas as afirmações referentes ao texto,

I. Na substituição do termo em negrito no texto, por pronome, ter-se-ia a seguinte construção: segurava-lhes.

II. A palavra ensolarados é formada pelo processo de prefixação.

III. A palavra alto funciona, no texto, como adjetivo.

IV. Os adjetivos senhoril e graciosa referem-se ao termo as rédeas.

verifica-se que

Durante a elaboração de um plano de negócios o empreendedor precisa definir de que forma ele deve atacar o seu mercado consumidor potencial. Para tanto, pode contratar pesquisas com o intuito de obter dados primários dos possíveis compradores. Entre as técnicas qualitativas coleta de dados primários podem ser listadas as seguintes, exceto:

Ao utilizar estratégias de marketing direto, o promotor deve ter cuidados especiais com o envelope, a carta comercial, o prospecto, o formulário-resposta e o envelope-resposta. Assinale a alternativa que não explica corretamente a abordagem que deve ser feita em cada um desses elementos.

Em determinados postos de atendimento a clientes, é comum recebê-los para reclamação sobre problemas existentes no produto e/ou serviço oferecido pela empresa. Em tais situações, a irritação é a regra. Das alternativas abaixo, assinale a que não se constitui na forma como o cliente deseja ser tratado.

Para garantir a formalidade de seu sistema de comunicação, as organizações se valem de instrumentos escritos para a troca de informações em diversos sentidos. Assinale o instrumento abaixo relacionado que não se constitui num documento escrito.

As Centrais de Relacionamento com o cliente buscam expandir as relações das empresas com seus consumidores (atuais e potenciais). Segundo o Código de Ética da Associação Brasileira de Telesserviços, essas centrais são também conhecidas pelos seguintes nomes, exceto:

Dadas as afirmações a seguir,

I. As microempresas e as empresas de pequeno porte optantes pelo Simples Nacional não farão jus à apropriação nem transferirão créditos relativos a impostos ou contribuições abrangidos pelo Simples Nacional.

II. As microempresas e as empresas de pequeno porte optantes pelo Simples Nacional não poderão utilizar ou destinar qualquer valor a título de incentivo fiscal.

III. A exclusão do Simples Nacional será feita de ofício, não podendo ocorrer por opção das microempresas ou das empresas de pequeno porte.

IV. Nas licitações públicas, a comprovação de regularidade fiscal das microempresas e empresas de pequeno porte somente será exigida para efeito de assinatura do contrato.

verifica-se que

Assinale a alternativa que não viola a concordância verbal, do ponto de vista da norma-padrão da língua portuguesa.