A campanha publicitária institucional tem por objetivo o produto em particular e visa explicar as minúcias, os modelos e as diferenciações desse modelo.

Os membros de uma comunidade de prática desenvolvem um repertório de experiências, histórias e ferramentas, as quais os qualificam para enfrentar certas situações que se tornem recorrentes.

Um exemplo de comunidade de prática é um grupo de pessoas que, mesmo sem interagir, têm em comum o mesmo cargo ou possuem a mesma titulação.

A primeira de três características essenciais que definem um grupo como uma comunidade de prática é o domínio. A comunidade possui uma identidade definida pelo interesse compartilhado em um domínio.

Comunidades de prática são formadas por pessoas engajadas em um processo de aprendizado coletivo, direcionado a um mesmo tópico de interesse. Os membros das comunidades de prática aprendem mais ao interagir regularmente.

Comunidades de prática podem auxiliar na gestão do conhecimento e podem tirar proveito de tecnologias avançadas, como sistemas de gestão de conteúdos empresariais.

A comunicação integrada consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo.

A comunicação integrada pressupõe uma junção da comunicação institucional (jornalismo, editoração, relações públicas, publicidade), da comunicação mercadológica (propaganda, promoção de vendas, sistemas de informação, exposições, treinamento de vendas etc.) e da comunicação externa.

A terceira fase da gestão do conhecimento pode ser identificada como uma fase de tomada de consciência da importância do conteúdo, e, em particular, tomada de consciência da importância da recuperação da informação, ressaltada pelos aspectos de organização, descrição e estrutura do conteúdo.

Alguns autores entendem que o objetivo das ferramentas de gestão do conhecimento é modelar parte do conhecimento que existe na cabeça das pessoas e em documentos corporativos, disponibilizando-o para toda a organização.