Segundo o modelo de Nonaka e Takeuchi, o processo de criação do conhecimento é dividido em cinco modos de conversão, quais sejam: socialização, externalização, combinação, internalização e dedução.

É consensual que gestão do conhecimento é uma iniciativa informal e não estruturada para melhorar a criação, distribuição ou uso do conhecimento em uma organização. É um processo informal de transformar o conhecimento organizacional em valor para a empresa.

Conforme pode ser encontrado na literatura, as distinções entre dado, informação e conhecimento são: dado é bruto, sem contextualização; informação é contextualizada; conhecimento é a informação processada no interior do indivíduo ou na organização.

Freqüentemente, a inteligência competitiva tem sido equiparada à espionagem industrial, pois sabe-se que, nessa área, já se encontram disponíveis ao acesso público 90% das informações necessárias para as organizações compreenderem os mercados, conhecerem seus concorrentes e tomarem decisões estratégicas.

A base da inteligência competitiva consiste no uso correto e sistematizado das técnicas de aquisição, tratamento e análise dos dados com foco no ambiente externo.

A inteligência competitiva (IC) é composta de diversos tipos de informação — tecnológica, ambiental, sobre o usuário, os competidores, o mercado e o produto. Entretanto, a IC não pode ser considerada um processo sistemático que transforma pedaços esparsos de dados em conhecimento estratégico, devido à necessidade de monitoramento de informação externa.

Linguagens de script são úteis para criar conteúdos interativos na Web. As linguagens de script interpretadas no servidor (server-side script) são aquelas que fazem validações em dados de formulários diretamente no equipamento do usuário final.

Folhas de estilo definem como elementos HTML serão apresentados. É possível alterar aparência e organização das páginas de um portal editando o documento de folhas de estilo CSS.

XML é uma abreviação para Xtensible Markup Language, uma linguagem de programação para Web.

HTML 4.0 estende a linguagem HTML com mecanismos para as folhas de estilo, scripts,frames, objetos embutidos, suporte para texto da direita para a esquerda e em direções mistas, tabelas mais complexas e melhorias em formulários, oferecendo maior acessibilidade a pessoas com deficiências. HTML 4.01 é uma revisão de HTML 4.0 que corrige os erros e efetua algumas alterações desde a versão anterior. Com HTML 4.01 toda a formatação é descrita em documento HTML sem fazer uso de folha de estilo separada.