Competência pode ser definida como assumir responsabilidades frente a situações de trabalho complexas e ao exercício sistemático de uma reflexividade no trabalho.

A gestão de competências e a gestão por competências têm o mesmo objetivo no que diz respeito à maneira como a organização planeja, organiza, desenvolve, acompanha e avalia as competências necessárias ao seu negócio.

O gerenciamento das competências de uma organização está diretamente relacionado ao conhecimento identificado como necessário ao alcance de suas metas.

Uma vez definidas as metas da área, deve-se seguir com o que foi planejado, sem observar as mudanças ocorridas na organização.

O papel dos profissionais da área de gestão de pessoas é a aplicação das diretrizes por eles definidas, com base em suas experiências em organizações anteriores àquela a que está vinculado atualmente.

Os profissionais que compõem a área de gestão de pessoas devem ter formação especificamente em disciplinas da área de ciências humanas.

O desenvolvimento das ações da área de gestão de pessoas deve estar vinculado ao planejamento estratégico da organização.

Os subsistemas de gestão de pessoas devem ter foco funcional, sendo cada área fundamentalmente responsável pela sua parte no processo.

O recrutamento de pessoal é o primeiro contato que o indivíduo estabelece com a empresa e tem como uma das saídas auxiliar no processo de socialização e envolvimento daquele com os valores da organização.