Na figura, a "Redução" pode ser implementada com tarefas como a alocação de direitos de acesso a um grupo limitado de pessoas autorizadas, enquanto a "Prevenção" pode ser implementada com a realização regular de backups e o desenvolvimento, a avaliação e a manutenção de planos de contingência.

Do ponto de vista do ITIL, um incidente de segurança da informação corresponde aos eventos que podem causar danos à confidencialidade, integridade e consistência da informação.

No que tange às normas de qualidade de software, julgue os itens a seguir.

Funcionalidade do produto de software está relacionada a adequação, acurácia, interoperabilidade e segurança de acesso.

No que tange às normas de qualidade de software, julgue os itens a seguir.

O quesito manutenibilidade está voltado a questões como adaptabilidade, instalabilidade, conformidade e padrões de portabilidade.

Julgue os itens que se seguem.

Qualidade é algo que se aplica no processo e no produto, no entanto, a qualidade do processo em nada interfere na qualidade do produto, e vice-versa.

No que se refere ao ITIL, julgue os itens de 21 a 30.

Uma CMDB (base de dados de gerenciamento de configurações) pode conter diferentes itens de configuração, como hardware, software, documentação e usuários.

Um software desenvolvido com qualidade deve ter como base as características da NBR ISO/IEC 9126, a qual representa as características de qualidade do produto de software. São elas: funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade.

A norma internacional ISO/IEC 12207 define o que é produto de software e descreve em detalhe os métodos de como a qualidade deve ser considerada no ciclo de vida do software.

Os danos causados aos equipamentos elétricos ocorrem somente porque as descargas atmosféricas desligam a rede elétrica da concessionária de energia elétrica.

A proteção contra descargas atmosféricas nas instalações elétricas é feita pelos disjuntores, os quais são capazes de suportar as elevadas correntes durante a descarga.