Estimular o gerenciamento da busca e do uso da informação, de acordo com a necessidade do usuário, incluindo o treinamento na utilização dos catálogos, no uso do acervo e no acesso à informação, são atividades importantes para medir, também, o nível de desempenho do atendimento ao público, nas bibliotecas. De acordo com a afirmativa, esses procedimentos são pertinentes ao serviço de:

O documento é de autoria de Andréa Camilleri, com o título O ladrão de merendas, traduzido por Joana Angélica d"Avila Melo, do original em italiano Il ladro di merendini, ano de 2000, com 220 páginas, editado na cidade do Rio de Janeiro, pela Record. Possui a série Coleção negra. Noir europeu. Série Especial e ISBN 85-01-05617-0. A catalogação descritiva desse documento está de acordo com as regras do AACR2, e a alternativa correspondente, é:

Ao implantar a automação do acervo e dos serviços e produtos nas unidades de informação, é indispensável que o software gerencie modernos recursos tecnológicos, possibilitando a atualização e o intercâmbio de dados. A estatística mensal e acumulada de documentos recebidos e os cadastros de entidades com as quais mantém intercâmbio de publicações, são requisitos relacionados à automação do processo:

Desenvolvido pelas bibliotecas e centros de documentação, esse serviço tem por objetivo fornecer ao usuário, de acordo com seu perfil de interesse, informações de conteúdo especializado,corrente e seletivo, dentro de uma base regular de periodicidade. De acordo com a afirmativa, é correto dizer que esse serviço dissemina a informação atualizada, portanto, é definido, como:

Na catalogação do Relatório da Assembléia Nacional Constituinte, período de 1987 a 1988, o cabeçalho para entidades coletivas, de acordo com as regras do AACR2, corresponde à alternativ

De acordo com a CDU, o auxiliar comum de tempo, representado por números entre aspas "...", indica o aspecto cronológico ou fenomenológico do assunto. Na classificação do documento com o título Política social brasileira no período de 1990 a 1999, a notação correspondente está de acordo com a alternativa:

A seleção é uma das principais funções das bibliotecas, pois envolve a adoção de critérios na indicação de exemplares de documentos que serão incorporados aos acervos. Nesse processo, é importante estabelecer, primeiramente, os critérios que abordam o conteúdo dos documentos, bem como, a cobertura de assuntos de maior demanda dos acervos. De acordo com a afirmativa, é correto dizer que esses critérios correspondem à alternativa:

O auxiliar comum de língua é representado pelo símbolo de igualdade =..., para indicar o idioma em que está escrito o documento, cujo assunto é representado por uma notação principal. Na classificação do Dicionário da língua alemã, pela CDU, a notação correspondente está de acordo com a alternativa:

O processo de planejamento determina a direção a seguir para identificar e canalizar mudanças nas unidades de informação. Diagnóstico, formulação, implantação, controle e avaliação, são procedimentos interligados na execução do planejamento. Visando atingir as metas estabelecidas, é necessário, ainda, seguir as etapas responsáveis para efetivar o planejamento determinado. Essas etapas, são:

Doze contos peregrinos, obra do autor Gabriel Garcia Márquez, traduzido do original em espanhol Doce cuentos peregrinos, por Eric Nepomuceno, 13ª edição, ano de 2003, com 252 páginas, editado pela Record, na cidade do Rio de Janeiro. A catalogação descritiva dessa obra está de acordo com as regras do AACR2, e a alternativa correspondente, é: