Por meio da mediação, busca-se estabelecer laços entre as partes que possam vir a amenizar a discórdia e facilitar a comunicação. Entretanto, o processo de mediação apresenta como fragilidade a responsabilização do mediador pela solução da questão.

Ao comparar a mediação com as vias legais geralmente adotadas para a solução de conflitos, constata-se que tanto o processo jurídico como a mediação guardam o caráter de confidencialidade.

As políticas voltadas para esse segmento da população, em geral, são universais e direcionadas ao atendimento às demandas de atenção básica, configurando a garantia do direito de cidadania.

O trabalho profissional feminino realizado por moradoras de rua, e na rua, deve ser visto como tarefa, uma vez que não implica vínculo empregatício formal.

O relatório de visita deve ater-se à descrição detalhada e avaliativa das condições de moradia e habitabilidade, do contexto sociofamiliar ou relacional. Via de regra, não contém conclusões, uma vez que a visita configura um instrumento de julgamento sem isenção do profissional.

Entre os instrumentos de comunicação escrita, o laudo é o mais utilizado pelos profissionais, por sua simplicidade na elaboração, por não exigir detalhamento na sua apresentação e por possuir caráter provisório.

Diferentemente da ação comunitária como processo social espontâneo, a ação comunitária como processo técnicometodológico consiste em prática de ajuda mútua e cooperação que se articula e se opera a partir da comunidade.

O desenvolvimento do trabalho com grupos requer habilidade e treino do profissional, atenção ao silêncio, às conversas paralelas, à coordenação não-diretiva, de modo a permitir que o grupo caminhe de acordo com suas necessidades e objetivos.

Na realização de uma entrevista, deve-se ouvir mais e falar menos, evitando interromper o entrevistado até que ele esgote o conteúdo de sua fala, mesmo que esta seja prolixa e repetitiva.

A dimensão política de planejamento decorre da objetividade do processo de tomada de decisões, marcada por relações estritamente técnicas e operativas.