Ao se administrar um servidor Microsoft Exchange Server 2003, é frequente a necessidade da realização de tarefas de manutenção como, por exemplo, uma desfragmentação do banco de dados. O utilitário padrão fornecido para desempenhar esta tarefa é o

Ao se realizar a administração e manutenção de um domínio Windows 2003 e de seu Active Directory, um dos cuidados fundamentais é a realização de um backup do diretório que permita restaurar o sistema de forma íntegra, em caso de falha do servidor. Ao se executar o programa padrão de backup do Windows e comandar uma cópia do que a Microsoft chama de System State, os itens a seguir serão copiados, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale-o.

Com relação aos serviços DHCP e WINS em um servidor Windows Server 2003, analise as afirmativas a seguir.

I. Ao serem instalados em um Controlador de Domínio ou Servidor Membro de um domínio, os serviços DHCP e WINS precisam ser autorizados, por meio de um comando específico em sua console, para poderem funcionar em um domínio Windows.

II. O endereço IP do servidor DHCP deve ser configurado formalmente em um cliente DHCP, como por exemplo em um computador com Windows XP, pois do contrário não será possível para este cliente obter um endereço IP dinâmico.

III. Ao solicitar dinamicamente o endereçamento IP a um servidor DHCP, o cliente normalmente pode receber, além do endereço IP, a máscara de sub-rede e o gateway padrão, podendo ser fornecido, ainda, o endereço do servidor DNS.

Assinale:

Com relação à administração do sistema operacional Linux, analise as afirmativas a seguir que contêm comandos executados por um usuário e suas possíveis descrições (as aspas não fazem parte dos comandos).

Observação: assuma que o usuário em questão possui o privilégio necessário para executar cada um dos comandos.

I. Ao executar o comando “chmod 444 doc1.txt” estamos permitindo o acesso de leitura, escrita e execução ao arquivo doc1.txt para o dono do arquivo, para o grupo e para outros.

II. O comando “ifconfig eth0” causa um reset na interface de rede eth0, desativando-a temporariamente e reativando-a logo a seguir.

III. O comando “df” mostra o espaço em disco do sistema de arquivos em uso por todas as partições.

Assinale:

Ao se configurar um cluster de servidores Windows Server 2003, é preciso definir na área de armazenamento compartilhada a localização do database de configuração do cluster, o qual, entre outras funções, serve para informar ao cluster qual node deve estar ativo num dado momento. Este database de configuração do cluster é chamado de

O comando usado para visualizar as mensagens de inicialização do Linux quando este já está em execução, é

Em relação aos clusters de alta disponibilidade (missão crítica), assinale a afirmativa INCORRETA.

O Acordo de Nível de Serviço (ANS), também conhecido por sua sigla em inglês SLA (Service Level Agreement), é um documento escrito e firmado entre um Provedor de Serviço e seu(s) Cliente(s) para formalizar um nível de comprometimento de serviço para um determinado serviço. Dentre as alternativas a seguir, assinale a única que é uma cláusula INADEQUADA para constar em um ANS.

Com relação ao modelo de referência ITIL, analise as afirmativas a seguir.

I. Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Acidente, Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Configuração e Gerenciamento de Liberação são processos do modelo ITIL.

II. Service Desk, Gerenciamento de Liberação, Gerenciamento de Configuração, Gerenciamento de Mudança e Gerenciamento de Problema são capítulos da biblioteca ITIL.

III. Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI não é um processo do modelo ITIL.

Assinale:

Considerando o conceito de Item de Configuração (IC), do modelo de referência ITIL, analise as afirmativas a seguir.

I. O Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração (BDGC) tem que registrar fielmente todos os ICs identificados nos serviços de TI.

II. Um IC possui, obrigatoriamente, uma categoria, relacionamentos, atributos e um status.

III. A quantidade máxima de memória virtual que uma aplicação pode utilizar, para oferecer um dado tempo médio de resposta aos seus usuários cadastrados, é um exemplo de IC.

Assinale: